把人性融入到行銷裡

Growth Hacker / 成長駭客

其實每次只要看到這議題, 我都很想翻白眼

我2007年在搞這堆東西時根本沒有gh這個名詞, 這是2010年(維基百科說的)一堆startup搞出來的花式名詞, 但老實說這邏輯觀念很早就有了.

現在被搞得好像這東西有個”步驟跟方法” 可循, 可學.

這東西要靠文字書面上來學, 根本是不可能的. 每間公司的成長方式都不同, 都有自己獨特的一套快速成長方法, 請問是要怎麼樣學一套東西然後全部通用? 尤其是你學到的還不是自己做的經驗. 這東西真的只能實際執行, 做了, 然後看市場跟數據反應來做最即時的應對跟調整.

有些公司的快速成長方式是seo, 有的要靠廣告, 有的只能做口碑, 有的是靠社群維生. 一個厲害的gh, 第一件工作是要懂的是一間公司的優勢跟這間公司獨特的地方, 然後這個gh要去研究, 適應這間公司, 然後利用這間公司的優勢跟獨到之處, 來幫助這間公司突破, 跟快速的成長.

公司在成長的同時, 還要不斷的優化產品跟公司的內部, 來讓這間公司, 可以持續承受前端不斷進來的流量, 也得讓這間公司, 隨時準備面對爆衝性的成長. (這邊的優化指的不光是網站, 包括物流, 金流, 客服, 人事, 等等)

假如你的公司平均一天接300單, 然後明天突然爆了個新聞, 一天衝到3000單, 連續10天, 你公司的流程頂得住嗎? 你的流程是否依靠了太多的人力, 流量一衝就倒了? Is your business operation ready to scale?

今天Amazon, Xvideo跟花旗銀行的成長方式截然不同, 需要的流量, 流量進來後的優化方式還有獲利模式完全不一樣, 怎麼可能用一套紙上學來模式去套用這三個完全不同型態的公司?

gh到底還要幹麻? 基本上有新的成長方式出來時, gh就要自己跳下去學,測試, 分析跟評估每個學到的新東西. 這樣公司遇到瓶頸, 無法成長的時候, gh才能夠幫公司突破再突破的成長.

今天instagram, pinterest 廣告平台開放, gh就是要花錢下去學, 用自己以往的經驗去親身體驗, 適應新的平台, 然後了解這些平台怎麼幫你公司再成長

假設今天出現了一個新的搜尋引擎, gh就要自己做實驗去研究怎麼做新搜尋引擎的seo

假設今天出現了一個新的社群網站幹掉facebook了, gh就要去研究怎麼讓新公司去應對跟適應新的社群網站

這種東西, 外面學得到? 拜託別鬧了, 還誒誒啊啊啊勒…..

Posted in 優越化, 行銷101, 雜七雜八


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