[給老闆們的問題, 一週工作幾小時才夠?]
以前的我, 是一個100%的執行者. 創業前幾年, 正職 + 自己公司的事情, 一週工作70+小時算正常.後來工作辭掉, 全心在事業上時, 還是一個人, 什麼事都自己來. 也因為這樣, 什麼DNS, 伺服器設定, 網站架設, 程式設計, 行銷企劃廣告操作, 客服, 官網, Amazon等等, 什麼鬼都會, 一週工作時間一樣是70hr+
後來回台灣了, 回來後半退休玩樂了兩年, 每天打牌釣魚還有上電商社團跟人吵架為樂, 後來覺得這樣真的太無聊, 剛好又遇到台灣Facebook紅利期, 於是在台灣做了點電商, 開發起電商系統跟短網址, 慢慢學會依賴團隊, 把事情都分出去, 我甚至到後來強迫自己, 就算是小事, 也要分出去讓別人去完成. (看起來真的很懶)
很多人都以為我很忙, 說真的這只是一個假象. 認識我的人都知道, 我電話24hr靜音不接電話, 私訊我會看, 但是只要不是廠商, 我都會放著有空才回. 目前我唯一回覆最快的就是 lihi的客服, 我甚至會在上面跟使用者聊天, 因為 lihi 對我來說算嬰兒階段, 城堡跟護城河還沒蓋好, 我希望有第一手的資訊以方便有事時可以有最快反應.
我已經從以前一週工作70+小時, 慢慢的變成現在其實我一週工作時間, 連15小時都不到. 有時候我一週開電腦的時間甚至加起來不超過10小時, 所以我才說忙只是一個假象. (上週除了下雨那天開電腦工作6小時外, 七天內我釣了四天魚跟打了兩天撲克. 電腦其他時間完全沒開機過). 一年內也都出國個7,8次或許更多.
聽起來好像很爽, 可是其實恐怖的是, 我這一輩子卻是第一次感受到這種從來沒有過的壓力, 一個需要前進的壓力.
以前創業只是在追錢, 錢追到了, 就覺得達標了, 而現在變成在追目標.
1. 把用我們系統的廠商顧好, 希望有朝一日帶著他們的產品出國
2. 把短網址做好, 希望有朝一日在全世界每個國家都看得到他.
而要完成這兩個目標, 我發現我更不能忙, 更不能做事, 更不能開電腦, 因為這兩件事需要太多太多的規劃跟思考.
系統的部分
我要思考下一個要開發的功能是什麼, 下一個想要跨境的國家是哪裡
我要思考怎麼運用現有的數據跟功能, 幫大家把淨利提高
我要思考跟哪些外部廠商合作, 串哪些工具, 可以把廠商的營運成本降低, 跟得上市場的變化
短網址的部分
我要思考正確的行銷架構, 讓免費使用者變成付費用戶
我要思考防禦機制, 去抵擋毫無止境的資訊釣魚攻擊
我要思考到什麼時候台灣會飽和, 該開始往海外發展
我要思考該怎麼規劃頁面跟功能散播方式, 讓活躍率更高
當我發現我只要打開電腦那一瞬間, 我就變回一個執行者, 我開始調整廣告, 回客服訊息, 處理廠商問題, 測試新功能, 測試新版本, 調整優化介面, 看公司進度. 我發現只要電腦一開, 就有做不完, 執行不完的事情, 回不完的訊息.
而我忙碌著執行面的事情時, 策略面思考就是100%停止, 忙累了也沒心情去想了. 然後遇到策略上的困難, 都是像ok蹦一樣, 一直找臨時解決方案一直貼上去. 而不是好好的思考正確的處理方式.
這邊講一個例子. 之前短網址下廣告, 用影片, 功能介紹, 廣告怎麼調整, 素材怎麼變, 怎麼優化, ok蹦一直貼, 成效就是好不起來.
於是我決定把這些執行面的東西全放掉, 白天拼命釣魚(<–lolz), 因為我發現我不能再用現有的方式, 一直想靠操作來帶起成效, 我必須要從整個架構上著手, 徹底改變行銷策略. 而整個架構上的改變, 就是需要很多很多的思考.
想好方向後晚上就一直寫文. 所以我前一陣子才會寫了很多短網址的功能, AB測試結果, 點擊數據分享等等有的沒的. 我寫完一整套後, 再拿這些新的東西去執行新的行銷架構.
一段時間測試下來, 註冊用戶本來CPA $7, 壓到 $3 以下
免費用戶轉換成付費用戶, 從本來的 CPA $12 壓到 $4~$5
方向找到了, 行銷費用壓下來了, 合格了, 下一步就是把整套執行到別的國家去. (各位可能發現最近都不寫了, 因為架構找到了)
另外講兩件有趣的事情, 我們的電商系統怎麼來的?
我跟CTO去冰島玩, 開長途車, 幾個小時, 腦子空的時候, 討論出來的方向
lihi 短網址怎麼來的?
洗澡的時候想到的概念, 然後搭飛機的時候好好的思考了幾個小時後規劃出來的.
很多時候, 應該說大部份的時候, 執行面的東西, 公司幾乎都有人能做, 但是方向, 策略面的東西, 可能只有你有概念. 因為你可能是全公司唯一一個瞭解狀況的人. 而當你忙著執行面的東西的時候, 你根本不可能有空去好好思考公司方向跟未來策略.
創業10年, 我到了第8年才終於學會轉型, 把自己慢慢拔離執行者的角色. 希望你不要跟以前的我一樣. 卡在執行者而忽略了更重要的事情