把人性融入到行銷裡

第一集 – lihi的開始

第一章 – lihi的開始

這邊講的應該算是成長駭客中的MVP (Minimum Viable Product), 同時也是lihi.io的雛形還有開發的緣由
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我算是個半行銷半程式的混種, 兩邊都懂一點, 但都不精. 不過好處是. 行銷遇到問題, 我會想要找工具去解決, 找不到工具, 就找工程師寫給我.

在lihi.io之前, 我固定都是用google短網址, 但是我其實不喜歡別人在g短網址後加個 .info 就能看我數據這件事. 原因很簡單, 如果一個產品時間跑的長, 點擊多, 白痴都知道他一定是有賺錢才會繼續下廣告. 既然我有這種概念, 別人也一定有, 要被複製也相對的容易.

另外一個我常常遇到的問題就是, 我常常做AB測試, 因為我的觀念是, 沒有最好, 只有更好, 你要更好, 只能靠AB測試一直優化上去.

我AB測試都用 vwo.com. vwo的做法是, 他是吃一個連結流量, 然後再分流到另外一個連結.

意思就是, 我今天送100人到A連結, 這些人進到A連結後, VWO會把50個人再分到B連結, 最後再來做數據的比較.

我不會去做兩個活動分別送兩個頁面這種事, 因為流量端的變數太多, 不是同一個流量連結進來的, 很容易會有數據上的誤差. 簡單來說, 蔡10的流量品質跟菜English的不會一樣的, 成交率也不同, 所以要AB測試只能用一檔廣告.

但是最靠北的事情來了. 我廣告上用A連結短網址, AB測試完了後, 結果B連結效果比較好的話, 我就得拿B連結去google縮成另一個短網址, 然後把廣告上的連結改掉.

改完後優化好的廣告沒了, 一切重新開始. 這樣就算了, 更杜爛的是, 有時候廣告後台adset一堆, 我根本找不到可以改廣告的那一個adset.

這時候我就跟工程師說, 給我一個可以自動AB分流的程式, 裡面網址要可以換, 然後看過A的人再回來不會看到B.

不開玩笑, 我家老大2個小時就生出來了, 不過是靠北原始版, 真的就一個php檔案, 我他媽要自己去裡面改code放網址, 然後FTP上伺服器才能用. 不過這樣也滿足了基本的需求. 一個可以A/B測試加上後端可以替換網址的小程式.

這時候, 我們系統的廠商們, 因為常常聽我講AB測試, 瞭解了A/B重要性, 所以也開始來詢問這一方面的事情. 不過我還是都推薦他們 vwo.com

這時候問題來了
1. vwo.com 全部都是英文
2. 安裝跟理解上要有那麼一點點的程式背景
3. 不便宜, 1萬個點擊一個月要$1500台幣, 通常流量大的話幾天就沒了.

然後我就一直被盧, 一下問這怎麼弄, 一下問這啥意思, 一下問這數據怎麼解讀.

這時候我就決定一件事, 就是把那個2小時做出來的陽春版AB測試分流程式, 做到我們系統內. 然後在規劃的同時, 為了省去用google短網址的這個步驟, 我就決定直接把這個程式規劃成短網址.

這時候我也跟工程部的講說. 今天我有這堆問題, 客戶有這堆問題, 我相信其他的行銷人, 一定也有一樣的問題. 因為總不可能他媽的這問題只有我有吧?????

所以我跟他們說, 這東西在寫的時候, 不要土炮版, 要以[未來可能會開放]的方式來寫, 介面要簡單, 使用上不能複雜. 更大的條件是, 未來真的開放了, 規模化的時候, 不能有技術上跟擴張上的瓶頸. 要以規模化的角度來開發這個東西.

本來以為要兩週左右才會好, 不得不說接手這專案的工程師, 也真他媽的很天才. 才2天就跟我說, “誒, 好了”.

我聽到時真的傻眼, 也迫不及待的看了一下.

基本上第一版只有後台, 不過功能跟現在沒有差太多, 只差在後台介面沒那麼人性化. 沒有註冊功能 (因為直接從我們電商系統登入過去), 也沒有各位現在看到的前台landing page. 當然也沒有管理者介面. 同時還有一些bug

這時候我就跟我們工程師說了下一個規劃.
1. 做一個註冊介面出來
2. 把有可能影響功能的bug處理掉
3. 我去變一個landing page出來, 套上去後我們就開給大家用.

Note –
這邊其實我們跳過了很多的開發, 比如說管理者介面, 整體使用上的統計, facebook註冊登入等等. 至於為什麼不等這些東西做出來後再開放. 原因很簡單. 我們現在有了個簡單的產品雛形. 一個MVP產品. 但是你不知道這產品到底會不會被市場接受.

MVP = Minimum Viable Product = 最小可行產品.

今天只產品可行, 第一件要做的事情是測試市場, 確定市場能接受, 再把後面做出來. 當你不知道產品會不會被市場接受時, 做出facebook註冊登入, 管理者介面或是整體使用統計其實是一點意義都沒有的事情.

下一集, 會寫一些大家比較愛看的, 基礎landing page創立過程跟簡單註冊流程設計.

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