把人性融入到行銷裡

工具介紹

名人介紹 lihi.io

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Thursday, April 26th, 2018
Author:
Tony

前幾週有個人敲我, 問了不少有關 lihi.io 的問題. 後來她問完後, 用很白話的方式幫我寫了一篇部落格. http://attravel.tw/lihi-io/ (後來才知道原來她是名人 @@ 唐宏安 ) 昨天 社長大人 / Mr.President 也幫我們介紹了一篇 https://www.facebook.com/Mr.President.tw/posts/365166953966801 這邊再補一篇 http://huangheidi.blogspot.tw/2018/04/lihiio.html 建議大家如果對AB測試, 參數紀錄或是lihi.io其他功能還有不瞭解的地方, 可以看一下 https://lihi.biz/4A25s

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第三集 – lihi 概念跟心態

Posted on:
Wednesday, February 7th, 2018
Author:
Tony

lihi 第三集 概念跟心態 第一集 lihi.cc/Qtiv2 第二集 lihi.cc/aZD0C 其實很多產品跟服務做出來, 最大個困難並不是產品的好壞或是服務的技術有沒有到位. 而是產品有沒有市場跟行銷能力. 產品跟服務再好, 沒人知道沒人用真的就跟廢物沒什麼兩樣. 然而在電商跟軟體服務上的使用者獲得(AARRR的A), 卻是兩個完全不同的世界. 電商的A, 當你獲得, 東西賣出去的時候. 只要產品毛利夠, 廣告行銷跟營運控制得好. 基本上每一個A都是賺錢, 一個 +EV的行為. (EV, expected value, 期望值) 電商在前期的投資, 相對來說會比軟體服務低非常多. 因為如果產品有了, 前期只需要一些貨款, 在測試的情況下系統也不需要. 有時候甚至連廣告費都不用, 從社團, 周邊朋友就能夠測試出一個品到底有沒有潛力繼續下去. 開始之後只要熬到兩個星期物流雙週結款把錢給你, 你就有更多的資金去尬動下一波. Magipea 美極品的MVP, 就是從他們執行長周邊的朋友開始, 慢慢衍生成今天這個品牌. 反而軟體服務的門檻是高的, 前提要自己是工程師或是有工程團隊. 接下來要看這服務要花多久去寫. 而且第一版的MVP通常不太可能收費. 因為MVP的概念就是最小可行性產品, 而在一個產品還沒驗證前, 去申請/串金流, 甚至開公司都是一件很多餘的事情. 軟體服務最大的問題, 就是他從MVP, 收集第一批使用者, 市場驗證, 服務優化, 到可以獲利的那一天. 這個服務都是只有支出沒有收入的在燒錢. […]

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lihi.io功能介紹 – 紀錄參數

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Saturday, January 20th, 2018
Author:
Tony

用1個短網址追蹤所有網紅跟部落客 現在多了一個紀錄參數功能 短網址 lihi.cc/USvXZ/ 短網址後面隨便你加, 比如說 lihi.cc/USvXZ/eva – 給笑亞軒的業配 lihi.cc/USvXZ/jolin – 給菜10的業配 lihi.cc/USvXZ/jayc – 給周董的業配 進去後台數據分析會記錄每個參數被點幾次 (看圖) 用一組短網址來評估網紅跟部落客到底有沒有效, 不需要再一個產品創N組短網址. 部落客也可以用來記錄每篇文到底有多少人點 會用GA的話更好, UTM參數上直接放 {lihi}, 斜線後面加的那些 eva/jolin/jayc 就可以直接替代進去, 直接GA後台看有沒有轉換. https://lihi.io 短網址 https://lihi.biz/RCsuh  

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聊天機器人

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Tuesday, January 16th, 2018
Author:
Tony

[聊天機器人] 剛剛看到小嚕PO了一篇聊天機器人的, 害我縮到差點把這篇刪了 後來想說都寫了還是放出來吧…. =========== 不少人問我聊天機器人的問題. 大部份我都是呼隆過去, 不太正面回答. 原因很簡單, 因為連我自己都不太確定正確的使用方法到底是什麼. 因為我們現在的用法基本上就是旁門左道, 純粹為了流量/名單/營業額而使用. 前幾週, 我認真的去瞭解了一下facebook要推廣聊天機器人的真正目的, 也研究了一下蓋出一個正規, facebook理想中的聊天機器人到底是什麼樣子. 基本上聊天機器人大致上可以分為三種類型, 行銷, 客服跟活動. 客服類型我個人覺得最難, 因為需要收集非常龐大的資料後才有辦法把它蓋出來. 今天花了點時間蓋出了一個我認為比較正規的行銷類型聊天機器人在lihi.io的粉絲頁上面. 因為我覺得lihi的功能有大該5~6個, 我的行銷影片上, 每個功能都有提到, 但是當他們進到網頁時, 我是一口氣把所有的功能都搬出來介紹. 懂得人當然不用看就懂, 但是稍微有點不懂的人, 一次丟什麼AB測試啦, 分流啦, 後端網址替換啦, 短網址帶參數啦什麼的, 可能就會有點難以消化. 而且網頁上的邏輯是強迫進來的人依照我給他們的順序看.(有些搞不好他們根本沒興趣) 蓋這個聊天機器人的目的很簡單, 純粹想把一次一坨的功能介紹, 轉換成一條動線式的功能介紹. 讓使用者可以依照自己的需求, 挑想看的東西, 一點一點的去理解 (請看我偉大的小畫家分析圖) 接下來我會投一點廣告直接導到私訊 vs 網頁, 來AB測試比較看看哪邊用戶取得效益會比較好 至於facebook推廣聊天機器人這東西的目的嘛, 就是希望把很多的網頁內容跟QA集中到私訊內, 方便他們分析後做更精準的廣告投放啊啊啊啊啊 這個聊天機器人, 我是用 chatisfy.com 蓋出來的, 不需要懂程式, 介面點點點就蓋完了. […]

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第一集 – lihi的開始

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Wednesday, January 10th, 2018
Author:
Tony

第一章 – lihi的開始 這邊講的應該算是成長駭客中的MVP (Minimum Viable Product), 同時也是lihi.io的雛形還有開發的緣由 =============== 我算是個半行銷半程式的混種, 兩邊都懂一點, 但都不精. 不過好處是. 行銷遇到問題, 我會想要找工具去解決, 找不到工具, 就找工程師寫給我. 在lihi.io之前, 我固定都是用google短網址, 但是我其實不喜歡別人在g短網址後加個 .info 就能看我數據這件事. 原因很簡單, 如果一個產品時間跑的長, 點擊多, 白痴都知道他一定是有賺錢才會繼續下廣告. 既然我有這種概念, 別人也一定有, 要被複製也相對的容易. 另外一個我常常遇到的問題就是, 我常常做AB測試, 因為我的觀念是, 沒有最好, 只有更好, 你要更好, 只能靠AB測試一直優化上去. 我AB測試都用 vwo.com. vwo的做法是, 他是吃一個連結流量, 然後再分流到另外一個連結. 意思就是, 我今天送100人到A連結, 這些人進到A連結後, VWO會把50個人再分到B連結, 最後再來做數據的比較. 我不會去做兩個活動分別送兩個頁面這種事, 因為流量端的變數太多, 不是同一個流量連結進來的, 很容易會有數據上的誤差. 簡單來說, 蔡10的流量品質跟菜English的不會一樣的, 成交率也不同, 所以要AB測試只能用一檔廣告. 但是最靠北的事情來了. […]

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lihi短網址服務上線QA

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Friday, December 29th, 2017
Author:
Tony

本來想說新的短網址服務有60個人註冊就偷笑了, 結果看個電影出來發現註冊使用者已經超過1000人. 看樣子市面上的短網址服務真的是很多人心中的痛啊. 短網址服務說明 => lihi.io/dmFeE 不少人在原文的下面問了問題, 我這邊先統一回答一下, 之後優化網站時再做到網站的FAQ上去. Q. 我有註冊到前100名額嗎? A. 本來想說有60人就偷笑了, 才想說用100名額刺激一下, 結果看完電影就破千, 不過有註冊到就可以終身免費使用. Q. 如果沒有AB兩個頁面, 這服務是不是就不適合 A. AB分流只是其中一個功能, 各位還是可以把它當普通短網址用, 輸入一個後端網址就好. 一樣有數據可以看而且不會外露 Q. 這個要怎麼搭配 XXXX 電商平台使用? A. 你可以創兩個產品頁面, 產品上帶UTM, 然後AB分流後看UTM/營業額來決定哪一個頁面是AB測試的贏家 (看下面小黑連結) Q. 除了營業額, 可以看其他東西來評估嗎? A. 可以看兩個頁面的跳出率, 加入購物車比例, 任何東西只要有數據都是可以評估的. Q. 點擊短網址後分流進站的邏輯是單純隨機分流嗎, 還是中間有什麼機制 A. 會隨機並且平均分配到後台網址, 沒有什麼特別的機制, 我們會記錄使用者瀏覽器, 下次同一個使用者造訪時, 他只會一直看到同一個網址 其他比較細節的運用方式 – 小黑註冊完後, 就稍微研究了一下運用方式. 他這篇PO了一些比較細節實作的方法, 各位可以參考看看 […]

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AB分流短網址 – lihi.io

Posted on:
Friday, December 29th, 2017
Author:
Tony

[AB分流短網址 – lihi.io] 有在用像 Google 短網址服務的人都知道, 目前市面上的短網址服務有些事情做不太到. 比如說 短網址設定好後, 就不能更改, 如果要改頁面連結, 就得重創一個短網址. 而通常更改廣告連結會導致優化好的廣告素材要重新優化. 市面上的短網址服務也做不到AB分流這件事情. 下兩組廣告來AB測試也不是正確的做法, 因為同樣的設定跟素材, 常常跑起來效果就是會不一樣. 正確的AB測試應該是要一個廣告連結分流到兩個不同的頁面, 出來的數據才會正確. 也因為這樣, 我們自己系統內蓋了一個簡單的短網址服務. 最近內部討論後決定開放給大家使用. 他能做到的事情其實很簡單 1. AB分流, 可以分流到最多五個不同網址 2. 後端網址可以隨意更改/增加/刪除, 這樣廣告/貼文端的網址永遠不用改, 優化好的東西不會跑掉 3. 比Google短網址好一點的數據分析 4. 數據不外露, 別人看不到你的數據, 只有你自己才看得到. 這個服務目前完全免費. 前100位註冊的使用者我們會確保這服務終身免費. 瞭解更多點這裡 => https://lihi.io 這邊提供一個簡單的運用範例. 假設你行銷活動上打的是肉乾(adwords/facebook/部落格/公關), 連結用了分流短網址. 你可以讓流量透過分流短網址平均分配到五個不同口味的肉乾上, 再從銷售額來決定哪一款口味最受歡迎賣最好. 數據出來後, 把最好的頁面留下, 其他四組從短網址後台刪掉或是換另一組上去測試, 這樣前端的Adwords/facebook/部落格/公關文章內的連結都不需要去做更動. 除此之外, 我也會在服務裡面PO一些AB測試, 優化, 還有如何完整運用這短網址服務的一些小技巧. 有在用短網址的人真的不要錯過. […]

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使用利害系統的lihi之處

Posted on:
Friday, May 26th, 2017
Author:
Tony

系統之前都是給剛開始起步的人使用, 然後架好後幫他們慢慢調整, 所以沒太大的壓力. 前幾天有第一個品牌商從原本的系統轉到我們這裡來, 而且是一從一個我覺得功能還算強大的系統過來的. 另外那個系統的老闆本身感覺有電商經驗, 也有自己物流. 前幾天看了後台功能模組其實也看得出來是有經驗的人開發的. 搞得我們在幫對方轉站前非常擔心自己的系統不夠健全, 轉換率尬不過舊系統, 壓力大得不要不要的, 不過這個業主真的超級信任跟配合, 整個就放給我去搞就對了. 轉站第一天, DNS 還沒擴散完整的情況下(有些客人根本無法下單, 讀不到網站), 就已經打平原本系統的營業額了, 轉換只有小掉 第二天, 也還沒擴散完整, 加上舊站的營業額 15%左右, ROAS從本來的好像8還是9, 聽說成長到10還12 然後今天感覺整個要破紀錄的fu啊RRRRRR… 重點是網站還沒上CDN加速圖片讀取, 細節都還沒調整完. 說真的這針強心針打得真的蠻用力的, 畢竟是第一次把品牌商整個直接轉接過來. 非常的怕烙賽出包. 雖然還是出了不少小包, 也多虧了各個團隊快速的修正, 讓整個轉移算順利 還有一點我覺得蠻值得提的, 這家電商本來超取率佔了總營業額好像80%還90%左右?(忘了), 然後不取率是8%, 換過來後做些價錢上的小優化, 現在貨到付款比例已經跟超取一樣了 (相信貨到付款不取率應該不會到8%), 然後串上了些匯出匯入的功能, 應該也幫對方公司省下了不少人力. 而且我們簡訊王根本還沒串, 串好應該可以再拉低一點不取率 總之這次轉站應該算成功的, 之前聽到有些人抱怨說我們系統收費高(抽營業額大該2%~5%), 但是以上述的例子, 其實光降低那個超取不取率, 就已經回本系統費, 甚至有多的了, 更別說營業額上的提升. 剛看了一下, 客單價好像也有稍微提高了一點點, $50塊的樣子 (這部分沒調整優化過) […]

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AB測試第三版

Posted on:
Wednesday, August 17th, 2016
Author:
Tony

[AB測試第三版] 商品編號 vs 原價加一條橫線 其實這個不難猜出結果, 在還沒測試的時候就覺得放個”原價”加上一條橫線一定可以增加成交率, 這邊純粹只是想知道會增加了多少, 並且確定一下而已 Control – 產品編號 / 2.29% Variation1 – 原價加一條橫線 / 3.42% 成交率成長 1.13% 上下浮動抓0.7% 測試產品營業額成長 49% <—有夠多 原版到第三版測試完, 業績保守估計成長應該有 40% 左右 #不要問要不要AB測試 #是要無止境的一直測試下去 #AB測試 #系統流程優化師 #等轉機太無聊了  https://lihi.cc/pr7cv

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Paganini+新服務

Posted on:
Wednesday, June 22nd, 2016
Author:
Tony

前幾天跟 Ken 聊天時, 他提到說 Paganini+ 準備出的一個新服務 http://tmp.paganiniplus.com/ 網頁上寫的可能有點小複雜, 我這邊大該解釋一下這東西厲害的地方 1. 你可以把收集到的line聯絡人, 在對方允許後 (點連結簡單授權) 2. 利用這個平台歸類 (分成男生, 女生, 年齡層, 商品類別等等) 3. 利用平台發line訊息, 把對的訊息發給對的群組 4. 這樣用line行銷就可以發準確訊息, 不再亂槍打鳥 很適合有官方帳號, 或是已經在用Line@的人, 把現有的客戶分類 有興趣的人可以去聽聽說明會~ #行銷要學著走出Facebook https://lihi.cc/q1gjp

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