把人性融入到行銷裡

顧客心態

定價的神奇界線

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Tuesday, August 16th, 2016
Author:
Tony

上飛機前無聊來篇正經點的東西 第一件事 前幾天測試一支新產品, 定價在$799, 然後FB廣告一天跑$2000左右, 跑了三天後花了$6000後, 發生了一個超神奇的狀況 0單 <–從來沒發生過, lol (玻璃心碎了滿地) CTR不錯, 看完頁面的比例也ok, 也有人加到購物車, 但是0單. 這時候其實大該已經覺得這產品不行了, 應該是個失敗品, 但是放棄前想說降個價再試一次, 不然Moco可能會被我送去夜市擺地攤 (他進了40架), 我們把價錢從 $799降到$699 降完後, 幾小時內先進了兩單, 然後隔天還沒到中午已經四單 最後結論 – 我們[好像]找到了某個族群網路購物的神奇價格界線/甜蜜點, 以後定價大該會以這個價錢為出發點, 再過一兩天數據充足會再評估一次 第二件事 過去幾個月測試了大該有10幾件產品, 發現了一個挺妙的走向. 就是台灣中南部的購物能力好像真的比較強, 而且FB也知道這件事情. 因為每次新產品測試期的時候, 第一批進來的訂單會有80%是中南部來的, 北部都是後來放大後, 才慢慢居上. anyways, 廣播在叫要登機了~ https://lihi.cc/8tdgQ

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打折打到骨折的最高境界

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Thursday, May 12th, 2016
Author:
Tony

[削價競爭中的霸主, 打折打到骨折的最高境界] 前提, 這篇文不是什麼實戰文, 就是我自己沒事觀察周邊生態後叭噗出來的理論. 跟一堆講師跑去看書, 上別人的課後, 拿來當自己的教材有異曲同工之妙 (地圖砲直接命中一票講師跟神棍, LOL) 貪, 對大部份的人來說, 不是一個選擇, 而是一個深深植入到基因裡面的天性. 所以利用人性貪的本質來做行銷, 往往都會有基本的效益存在. 可是很多人行銷人不懂得怎麼運用這個人性的弱點, 所以他們只會做一件事, 就是打折打折再打折 ok, 好, 接下來要講故事的重點了, 這是一間在高雄的鞋店, 我個人真的覺得他就是打折界的霸主. (請看附圖) 基本上他們每幾個月就會換一次扛棒. 然後你能想到的什麼打折打到骨折, 老闆跑路了, 不幹了了錢賣, 結束營業剩下九天之類的. 你能想到的基本上我都看過. 他們簡直把這方法發揮到了一個極限. 而且我搬來高雄三年, 老闆已經準備關門跑路準備三年了, 鞋子我也買了N雙了他還在準備跑路, 永遠都是九天後關門大吉. 可是我覺得們最厲害的並不是削價競爭, 而是他們鞋子根本賣的就和外面同價, 甚至還比較貴. 所以他讓你在買的時候以為你是佔了便宜, 其實都只是買的人心理自爽而已. (非名牌鞋子其實很難當下比價) 基本上大該是這個模式 利用人性的貪誘你進來 利用市場的不透明讓你來說服你自己購買(便宜, 可買的心態) 如果不幸地發現自己買貴了(大部份都一段時間之後, 其實通常幾個月後也記不太清楚價格, 只會記得買到跳樓拍賣貨), 也不會有人刻意去承認或大肆宣揚. 這樣做能長久嗎? 他已經準備要跑路準備了最少三年半, 你說呢? #資訊不透明 #這篇隨便寫的 […]

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用內容創造出需求

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Tuesday, May 3rd, 2016
Author:
Tony

動物方城市這部片我並沒有一上映就馬上去看, 所以上映沒多久, 我就看到很多人用他的貼圖跟看到一些相關產品, 看到的當下其實我並不知道是動物方城市的周邊商品, 只是覺得一直看到這些東西, 而且都還不便宜, 心裡很不以為然, 覺得奇怪, 這些東西是什麼, 價值到底在哪裡 上個月我終於在快下片時去看了動物方城市, 看完後我很喜歡Nick這個角色, 所以我自己很開心的跑去買了一個Nick的公仔. 直到今天我拿到了這隻公仔時. 這時候兩個月前我跟波波黛莉的黃晨皓聊天時的一句話, 瞬間浮出我的腦海. [用內容創造出需求, 開拓新的市場] 其實Kim跟我說這句話的當時, 我並沒有太了解這句話的意思, 因為我本身是以買廣告操作產品為主, 所以內容這塊離我有一點點的距離. 不過當下我聽了有偷偷記下來, 因為我總是認為, 利害的人講出來的話應該都有他的道理邏輯, 先記下來以後可以慢慢琢磨. 直到我今天收到這公仔時, 我真的秒懂. 這公仔其實不便宜, PC Home上面一隻賣快$500, 基本上如果今天我沒看過這部電影, 然後要我花$500去買這隻公仔, 我會覺得我自己跟智障一樣.可是看完電影之後, 因為電影的內容, 我對這隻虛擬的人物產生了興趣與需求, 導致我自己去pc home上面做了一個購買的動作. (沒有透過任何廣告) 內容, 是很奇妙的東西, 他或許沒有辦法像廣告一樣能提供即時的數據與價值, 但是它所帶來的連鎖反應跟效益相較下是比較長久的, 而且最厲害的地方是, 他能夠把一個思想種子植入到你腦子裡, 然後讓這顆種子自己在你腦海裡發芽. 或許先用廣告創造出獲利讓公司生存, 然後再把獲利投資到內容裡來做長久的思想植入跟品牌導向, 才是最正確的做法吧? #高鐵上思考中 #發正經文刷存在感 #懂了就要趕快去執行 #買玩具買出心得     […]

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文案小建議

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Friday, January 15th, 2016
Author:
Tony

我剛喝了點酒, 還沒想睡, 剛好又有人靠北說我最近都不太發言, 所以我來隨便寫點東西好了…. 我沒看你們的區域性, 送貨點什麼有的沒的, 小黑提到的問題請自己修改. 我的意見純粹從你po的那篇文案開始. 首先我不會搞的整個文案像是菜市場一樣, 我會切開來, 怎麼切? 我會拍一些圖, 全部都是青菜, 豆腐, 水果 下廣告時TA我會抓吃菜吃素跟一些吃菜的宗教 再拍一些魚, 蝦, 龍蝦,螃蟹等等 下廣告時這篇我會下給愛吃海鮮, 日本餐, 壽司的 依此類推, 把所有族群切割出來, 投出去後來算每個品類的投資報酬率, 然後從最好的一塊開始量化, 先把最賺錢的族群整個放大搶市佔, 搶完後, 再去打其他類別 至於文案, 說實話, 我最最最最討厭的觀念就是, 誰說賣東西一定要折價? 誰說賣東西一定要拼便宜? 誰說價錢低一定就會賣得好? 就是因為這種鳥觀念害死一堆人, 搞得大家沒利潤, 養出了國民貪小便宜的個性, fuck this shit 真正的廣告是要打到人的心坎, 打到對方就算知道你東西貴也願意掏錢. 你的文案基本上我會走這方向 ======= 食安問題滿街跑, 你吃的蔬菜真的新鮮沒農藥嗎? HonestBee 幫您把關, 挑出保證好吃, 吃了安心的蔬菜水果 想知道HonestBee厲害的地方, 點進來看看就對了 ======= 海鮮的話你知道海洋污染多嚴重嗎? […]

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行銷基礎小秘訣

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Tuesday, August 4th, 2015
Author:
Tony

人們在乎的是產品能為他們帶來什麼好處, 用了你的產品如何讓他變得更好, 活得更快樂. 先給他們看你產品的好處, 再給他們看事實. 基本上你告訴使用者你的產品是哪裡製造, 工廠有多乾淨, 認證有多堅強, 也比不上告訴他你的產品能為他帶來多少好處來的有效率. 基於這個考量點, 我的landing page會在介紹完好處後, 當作一個break point, 放一個CTA (call to action), 然後能成交的先成交, 有興趣繼續閱讀的, 再給他們看技術文, 事實, 然後最後再放個CTA ================== 行銷前先了解你的客戶群為什麼要買你產品. 如果他們要買的是咖啡, 給他們看咖啡. 不要盲目的買咖啡關鍵字, 然後流量送官網主頁. 如果你請ABC來代言你的產品, 流量送到你的產品頁時, 請用ABC的照片. 如果你請ABC代言, landing page上放的卻是XYZ的照片. 客戶期望看到的是ABC, 當他們看到ABC時, 有增加conversion rate的目的, 你如果放XYZ, 他們搞不好連XYZ是誰都搞不清楚. 確定你的廣告跟你的landing page是連結, 有關聯性的, 不要東跳一塊西跳一塊. ================== 最有吸引力的兩樣元素是sex 跟 self improvement (這兩個字我不會翻譯, 反正就是用了你的產品會更帥, 更性感, 吸引更多異性) 在landing […]

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讀大學很必要嗎?

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Wednesday, January 21st, 2015
Author:
Tony

他說的那種人, 遲早會創業, 所以根本不需要念大學. 我身邊的創業家80%都大學沒畢業. 因為還在上大學就開始搞, 還沒畢業就成功了, 沒時間上課,然後就離開了. 還有, 這種人也不用怕找不到工作, 因為現在, 只有死公司是看學歷, 活公司看的是經驗, 態度, 跟你做過的東西 死公司他也待不下去, 因為不會有發揮空間, 活公司他會待得很快樂. 而且, 這不是未來, 這是每天都在發生的事情, 這是現在進行式. ============================ 我還在高中時, 就很迷電腦的世界, 跟那時候的電話撥接36k 56k上網, 我那時跟我媽說, 我不想去唸大學, 想專心專研我有興趣的世界, 考電腦證照. 我被罵了一頓, 我媽那時驚恐的表情, 印在我腦海裡一輩子. 所以我想了想, 還是跑去唸了大學. 到了大學, 因為想早畢業, 所以學分都拿滿, 但是錢缺的兇, 每週還打工超過30小時, 也因為打工, 根本沒時間跟精力唸書, 也懶得念. 好險電腦有點小厲害, 課上聽一聽就懂, 不用念, 所以我當時的成績單長這樣. 所有科目成績幾乎都是C, 偶而一兩個D, 但是所有電腦有關科目全部A. 那時候同科系的台灣同學電腦作業我記得很多還是我代做的. 也不是說不想念其他科目, 剛進大學時就有嘗試過. 印象最深的是社會學. 第一次考試77, […]

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新年新希望 – 賺錢篇

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Thursday, December 18th, 2014
Author:
Tony

人,在過節慶假日時,身心普遍是放鬆的,這種時候人們會有個很普遍的習性,就是大吃特吃. 然後大吃特吃完,另一個會浮出水面的習性就是罪惡感 美國11/12月的節慶很多,吃的也特別的豐盛,從感恩節的火雞餐一路吃到聖誕節的聖誕大餐,累積了兩個月的罪惡感,基本上會在過新年時一次爆發出來. 所以減肥,成了很多人的新年新希望,尤其是女性,畢竟男性比較沒有那麼在乎體重 也因為如此,減肥產品在新年的前ㄧ週到快一月底,會是一整年下來銷售最好的一段時間,一個月可以衝到兩三個月的業績. http://www.google.com/trends/explore#q=weight%20loss&cmpt=date 上面的資料很明顯, 每年的11/12月是搜尋weight loss的低潮, 1跟2月是最多人搜尋減肥(weight loss)的時候 另一個是阿宅很常許的新年新希望 – 交一個女朋友 所以交友網站的流量會從過年開始狂飈,一路飈到2月14號 我跟我朋友以前幫交友網站跟減肥產品公司行銷時,很多時候只做這兩個月,因為這兩個月是最好做,也是投報率最高的兩個月. 如果你的公司產品跟新年新希望有關係, 或是你想趁這時候賺點外快, 現在可以開始行動了~~

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冬季的行銷人

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Wednesday, December 10th, 2014
Author:
Tony

美國的11/12月是節慶季 (Holiday Season) 在一連串的節慶時, 人們的上網模式, 習慣跟頻率都會跟平常不一樣. 所以這個時候, 公司的營運, 也會出現跟平常不太一樣的數據. 以往的經驗告訴我, 不要太過於在意這11/12月的起伏. 以前我看到這段時間的起起伏伏, 有時會以為公司某方面出了問題而拼命地想要調整, 最後都徒勞無功, 幾年下來, 才發現這是一個11/12月很固定會發生的狀況 還有, 如果你是做網路行銷的, 這裡給你一個可以讓你省下很多很多錢的建議 不要,千萬不要在11/12月去更改/牽動你的網路廣告, 這是我跟我朋友們噴了很多$學到的經驗. 11/12月是Holiday Season, 也是shopping season, 人們的購買率很會提高很多, 聽起來很不錯, 照理說我們應該要跟進, 廣告應該要下重本, 提高曝光率 錯, 大錯特錯 就是因為這段時間人們的購買率高, 所以很多知名大品牌, 為了增加銷售額, 他們會大量地在這段時間花錢砸在網路廣告上. 網路廣告的位置就這麼多, 大品牌進來, 他們是不在乎ROI的拼命砸錢, 他們在乎的是品牌形象, 曝光率, 而不是ROI 網路廣告大部份都是競標模式, 所以這時候, 你會發現你的廣告位置被比下去了. 你的銷售額因為廣告曝光率降低, 而跟著降低了. 這時候, 你有兩種做法 1. 提高廣告競標價, 跟他媽的大品牌幹了 2. 乖乖地挨打, 等他們1/2月退出後, […]

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如何讓客戶被你的產品吸引

Posted on:
Tuesday, April 9th, 2013
Author:
Tony

很多人設計產品包裝跟網站佈景時, 只考慮到他門自己看這東西順不順眼, 喜不喜歡. 而沒想到他門的產品包裝跟網站是做要給客戶看的, 不是做要給他門自己看的. 常常有人拿著我的產品, 看著我的網站, 問我為什麼我要用這女人的圖, 為什麼我要選綠色當我的背景, 為什麼我這麼沒藝術腦袋卻可以做得出這樣的站. 原因很簡單, 因為我非常瞭解我的客戶群 我的產品客戶群是80%女性, 有家庭, 小孩, 白人居多, 收入中上而且都有某方面的健康問題 (大該先講這樣) 以下是我的產品網頁上方的背景圖. (產品圖被我弄掉了) 顏色以綠色, 白色,橘色居多.文字是用白色. 右邊有一對白人中年夫婦, 左上角強調產品是天然的. 產品背景圖 為什麼會用這張圖當背景? 從心理學的角度, 花花草草的綠色是人門眼睛看了最舒服的顏色. 同時他也給人自然, 安全, 祥和的感覺. (強調產品的天然. 35到50歲的婦女, 非常重視天然產品.) 橘色在心理學上, 是屬於一種能幫助你身心調和的顏色, 它能夠給你生理跟心理正面的效應.(我的客戶群都有某方面健康上的問題) 右邊一對健康的白人夫婦, 代表着我客戶群的年紀跟他門的另一半, 每個人都希望自己跟自己的另一半健康快樂. 至於我的產品包裝, 差不多, 只是上面用的是一個35歲左右看起來很健康, 微胖的白人女性. (同樣用來象徵着我的客戶群) 我測試過非常多組不同的顏色, 排列組合, 不同的背景, 不同的人物圖, 我有非常多的測試資料證明這一個組合是目前對我的客戶群最有說服性的. 我說目前, 因為搞不好以後會發現更好的. 在一個人掏錢買你的產品之前,你要想辦法讓他想象他使用你產品時的樣子或是使用後的滿足感, 你要一個人買你的產品, 你要先想辦法把你的產品融入到他的腦袋裡. […]

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如何挑選產品跟定價

Posted on:
Tuesday, October 9th, 2012
Author:
Tony

網路上要賣什麼東西? 要賣多少錢才好? 我發現這是最多人問我的一個問題. 姑且不說要賣什麼東西好, 但是我知道一件事, 就是網路行銷要做的好, 產品價錢定位非常重要, 但是並不是越便宜越好 講難聽一點, 人的腦袋真的就是很機車. 東西價錢太便宜, 人們會覺的東西爛, 有鬼, 水貨, 不敢買. 全新 iPhone 5網拍賣$9000你敢買嗎? Lancome唇蜜網路上賣50塊你敢用嗎? 我相信就算賣方不管怎樣強調他們是真貨, 人們的心中一定都還會有疑慮. 東西價錢太貴, 買了拿到覺得沒有這個價值, 嫌東嫌西, 要退貨, 網路上到處亂PO毀你公司信譽. 所以到底什麼樣價錢的東西適合在網上賣? 答案是最後的售後價格能夠定位在大約在900到1200左右的東西.這是一個非常神奇的價錢. 這個價錢有什麼優點? 價格夠高, 大部分的人不會覺得買到的東西是爛貨, 水貨 價格夠低, 如果客戶買了不滿意, 會念, 但是懶是人的天性, 大部分的人會懶的退這個價格的東西, 懶的為了九百元花時間去發文亂PO, 懶的為了九百元去蘋果投訴, 因為很丟臉 (如果買得是兩三千以上的, 退貨, 瞞天謾罵率會倍增) 價格在這個範圍內的東西最廣 這個價格的產品可以靠衝量來取勝, 同時利潤也不會太低 這個價格的東西要創業成本不會太高. 有什麼東西是成本低($100~$300), 利潤高, 價錢差不多是$900~$1200塊左右呢? 很多喔, 超多的. 百貨公司一樓幾乎全部都是吧 (就是因為成本低利潤高, 才租的起一樓的專櫃嘛), […]

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