Author: Tony

在從客戶的腦袋裡去找錢跟商機 part 1裡我提到了人在上網時腦子中有三個思考模式. 我想要在這解釋這三個基本模式, 順便說一下如何從關鍵字中來分辨這是不是一個能幫你賺錢關鍵字. 人在上網時腦袋的三個思考模式分別為 逛街模式 研究模式 購買模式 下面的範例將仔細的分析一個人在上網時他腦袋的思考模式如何從逛街模式進化到購買模式. . 蔡小猛今天上網東晃晃西晃晃, 看到一張圖,裡面一個男的牙齒白的超級帥氣 (哇, 這男的牙齒好白, 看起來好乾淨, 我要是也這樣就好了) 逛街模式 蔡小猛想要知道怎麼樣能讓他的牙齒更白, 他開始在搜尋引擎裡搜尋跟牙齒美白有關的關鍵字. 牙齒美白, 如何讓牙齒變白, 牙齒美白貼片等等. 研究模式 蔡小猛做了很多研究, 看了很多相關的資訊, 也看了很多不同的牙齒美白產品, 最後決定了要買倍麗兒美白牙齒貼片 (關鍵字 – 倍麗兒美白牙齒貼片) 購買模式 蔡小猛把倍麗兒美白牙齒貼片打進搜尋引擎, 一堆跟倍麗兒美白牙齒貼片的網站出來了, 開始隨便亂點, 看價錢,看網站的可信度, 看評價. 購買模式增強中 蔡小猛選了一個網站, 把倍麗兒美白牙齒貼片放到購物車中. 購買模式已經被增強到一個停不下來的境界 蔡小猛點了結算, 購買了倍麗兒美白牙齒貼片. 關鍵字行銷能夠讓我們掌控到第二三階段的客戶, 客戶到了第三階段後的購買思考模式比較確定, 所以我們買第三階段的關鍵字, ROI (投資報酬率) 相對的會高很多. 第二階段的字也很值得測試, ROI較低但是量比較大, 只要ROI是正的, 靠量衝起來也是很非常可觀. 再來幾個關鍵字搜尋的例子. HP…

了解客戶的思考模式, 對一個行銷者來說是一件非常重要的事情, 因為你如果能夠了解你客戶當下的思考模式是再哪一個階段, 他在想什麼, 要什麼, 你要說服他就不是一件難事, 你在花錢砸廣告時才不會對牛彈琴, 雞同鴨講 我用葉黃素跟蔡小猛來做例子好了 第一階段 – 蔡小猛完全不知道葉黃素是什麼東東, 腦袋裡沒有這東西的存在 第二階段 – 蔡小猛第一次接觸到葉黃素這東西, 比如說看到廣告,新聞報導, 網路文章, 或是看康熙來了聽到康永哥在說什麼葉黃素對眼睛好之類的. 我通常稱這一個階段為第一次媒體接觸 第三階段 – 蔡小猛知道了有葉黃素這東西, 老實說, 除非你廣告打的非常好, 不然通常一個人在第一次聽到一樣產品時, 馬上購買的可能不太高. 但是這時後, 有興趣的人知道了這東西的存在, 他們會開始在網路上蒐集資料, 想要多了解這產品. 這時後, 蔡小猛的思考模式已經從無知提升到研究模式 老實說, 看到東西沒有衝動馬上買, 而先到網路上蒐集資料的人, 通常是比較有智慧的一群, 相對來說, 你今天要蔡小猛掏錢出來買你的東西, 必須得多花一點點的功夫. 因為他們有疑慮, 他們抱著懷疑跟好奇的心態, 他們要想要確認他們從第一次媒體接觸中學到的東西是正確的. 你要用你的網站說服他. 現在, 你要分析蔡小猛的第一次媒體接觸. 蔡小猛從什麼地方聽到葉黃素? 他會打什麼樣的關鍵字到搜尋引擎? 蔡小猛在網路上看到報導說葉黃素可吸收進入黃斑區對眼睛有害的藍光(電腦螢幕、電視、日光燈都會輻射出藍色光). 關鍵字- 葉黃素 藍光, 葉黃素 黃斑區, 葉黃素…