到底要不要研究競爭對手?

[到底要不要研究競爭對手?]

同時跨越電商跟軟體界, 說真的不難看到一堆人彼此研究(ㄔㄠ)來研究(ㄔㄠ)去, 研究產品, 研究素材, 研究圖, 研究功能, 研究訂價. 利害一點的甚至整個品牌服務都研究得很滿

我現在基本上已經不太研究競爭對手, 甚至連看都懶得看, 都是自已走自己的路, 講句實在的, 不是我不抄(講研究太麻煩, 不管了, 直接講抄了), 而是今天有太多太多的東西, 當你只看到表面時, 就算照抄你也不會成功.

很多時候我常常聽到有人說 “某某某品牌營業額超高, 我只要照做, 吃下它們的XX%就夠我爽了”

我聽到後總是笑笑的, 你抄人家的廣告文案素材, 可是你怎麼知道人家後面加購有什麼? 回購怎麼跑? EDM多久發一次? AB測試時你到底走的是A還是B? 產品成本多少? 廣告費實際花多少?

很多時候, 尤其是軟體業, 甚至更有可能的是人家第一次客戶獲取成本根本是賠錢的, 獲利靠的是後端加購回購跟再行銷. 如果很不幸的剛好抄到這種的, 那你還真的是抄到棺材, 抄一抄直接倒一倒回老家.

所以我幾乎根本不看競爭對手的產品, 我們家的服務, 100%都是使用者需求導向的開發, 也因為如此, 產品成形後, 他很有可能只會符合某些族群. 也因為這樣, 很多人來詢問我們電商系統時, 我只要發現不適合, 我也就大方的通通往競爭對手送. (我送了超級多人去super landing 跟 shopline).

super landing 老闆還是我好友, 他也是一個自走自的路, 不看人家在衝三小的人. 說真的我也沒把他們當競爭對手看, 畢竟每個人有屬於自己的市場. 我送了很多人過去, 他們有些客戶也會跑過來. 商場就是這樣.

不研究競爭對手還有一個很重要的原因, 就是今天當你對自己產品有想法, 知道產品要走什麼路線的時候, 研究競爭對手會很容易讓你自己偏離本來該走的路. 就像是你聽了使用者的回饋決定為他們開發123, 結果你看到競爭對手在做XYZ好像很賺而跟著做了XYZ, 到最後XYZ可能根本不是你受眾要的.

還有今天你會去抄人家的東西, 就代表你對你的產品未來根本沒有方向. 相對的, 當我看到有人來抄我的東西時, 其實我是開心的. 因為這代表我被認同, 而對方開始失去方向.

其實抄襲最可怕的地方是, 你抄得了你看得到的東西, 但是你抄不了對方的思考邏輯跟下一步. 往往到最後會被牽著鼻子走, 然後吃人家吃剩的, 很多時候可能連剩的都吃不到. 因為競合策略上兩個產品必須都有獨特性才能夠有市場區隔, 而不是一樣的產品搶奪同樣的市場.

其實我年輕時是一個抄好抄滿的行銷人. 文案抄, 圖片抄, 頁面抄, 產品抄. 抄到後來我發現我永遠超越不了我抄的對象. 而他們永遠在天上我永遠在地下. 於是我整個打掉重練, 學會聆聽我的受眾, 朝著他們的需求開發商品, 最後才學會了走自己的路.

#跟著競爭對手走最容易迷路 #要陪著客人一起走