Author: Tony

最近對facebook的相似受眾, lookalike, 有了新的體會 也不知道我理解的對不對, 這邊PO出來大家看看這邏輯通不通 之前投放時, 發現投放興趣時, 只要投久了, 一個興趣會被洗乾, 洗不出轉換來. 可是投lookalike時, 有時候一組lookalike可以跑很久很久, 我一次做1%, 所以一個受眾不超過180k 人. 這讓我覺得非常奇怪, 為啥lookalike可以跑這麼久, 我就常常懷疑facebookçš„lookalike會不會自己一直更新裡面的受眾. 直到兩天前, 我跟我們家的投放手們提出我觀察到的東西, 其中一個人截圖給我看, 然後確認了一件事情, 就是lookalike會自己一直update, 多久update一次不太確定 (看圖, last updated xxxxx) 這時候我又開始想兩件事情 1. Lookalike çš„ update方式, 我個人認為他的update方式應該很簡單, 你廣告一直跑, 沒有看, 沒按讚, 沒點的人, 甚至點了很多次, 然後沒有購買的人, 會被update時排除, 然後新的類似受眾會進來. 這樣的邏輯我覺得[應該]是正確的, 這樣才能確保一個受眾一直有轉換, 賣方一直花錢, facebook達到賺錢目的. 2. lookalike的做法 – 以往我的做法都是以購買過的客戶的email/電話當作source來做lookalike, 所以lookalike不管如何做, 我的基礎應該都是一樣的. 但是這是我並不知道lookalike會自動update的前提下的做法. 現在知道他會自動update了之後, 我想法有一點改變….

第一次在台灣市場執行電話追單心得 我們平均一天會有個15單左右的棄單 (有填資料, 沒有完成付款) 之前做法就是會用email autoresponder去自動追單, 可是這一年下來我覺得台灣email的入箱率跟開信率真的很低, 很多人甚至連email都沒有或是不看了. 簡訊王又還沒有時間串, 所以想先用電話客服來做追單的動作. 今天第一天把棄單拉出來, 不多, 拉了幾天份而已. 小姐們打了46通電話, 17通沒有接, 成交13單, 追回12k營業額, 成效比預期的好, 因為基本上有1/3的人沒有接到電話. 接下來會請小姐們分配打電話的時段, 早上, 飯後, 跟下午, 然後統計出成交率最高的時段, 優化出最佳客服追單時間點. #每次玩新的成長遊戲都很興奮 #玩法越來越多 #夕陽產業要再起了 #目標提高15趴營業額 #下一步會是什麼呢  https://lihi.cc/KCoLs

我每次講到把廣告切很細抓使用者輪廓跟年齡斷層時, 下面的人總是滿滿的疑惑臉, 甚至懷疑有沒有必要這樣 這檔新的產品切細測試兩天後, 出現了超級明顯的使用者輪廓. (最左邊是年齡跟男女, 最右邊是CPA) 產品價格2xx, 切完後的結論 男生買單年齡 – 29~45+ 女生買單年齡 – 38~45+ 小於28歲的男生跟小於37歲的女性 = 賠錢, 以後買[任何廣告]都沒有必要跑這個年齡層 圖 – https://goo.gl/4gcDsP PS. 這隻產品TA我們本來以為是女的 #知道重要性了吧 #8pm睡2am醒 #睡不著 #上海夜未眠 https://lihi.cc/DWsv7