最近在協助朋友處理一些餐飲搭配電商的東西. 昨天心血來潮去把廣告貼文下的留言全部掃了一遍. 看到了一些蠻關鍵的東西, 比如說. 不少人在問食材成分, 能不能去店取, 產品用的是台灣豬還是美豬之類的. 我個人覺得這些資訊額外重要, 因為這些都是頁面優化的重點. 下一版對方會做一個有食材成分的頁面 vs 沒原本沒食材成分的頁面來AB測試, 看看放上食材成分後會不會影響轉換 我們同時會在頁面上的FAQ補上產品是台灣豬, 可店取, 而且會放在顯眼的地方 . 很多時候, 行銷跟優化, 注重的就是細節, 注重的就是 #如何消除客人購買前的疑慮. 說到細節, 我想推一個小黑的群組, 他有一個群組叫行銷細節控. 裡面的內容其實不多而且也有不少我認為沒用的資訊, 但是還是有不少是我覺得很直得注意的細節. 我這邊隨便拉幾篇舊文各位可以自己看看.裡面有一些我覺得超有價值的東西, 比如說 如何讓Google ad 轉換率更精準 https://bktsai.com/KwtJi 臉書限動跟IG限動素材上的差別 https://bktsai.com/asIGD 最近廣告平台/帳號頻頻被關, 你該有的策略是什麼 https://bktsai.com/Kx3CH 其他一些行銷細節 https://bktsai.com/IuGVS Anyways. 很多時候優化的方向, 就是躲在這些細節內. #偷塞了一個業配 #假裝有照片 …
Category: Landing Page Techniques
landing page techniques
官網首頁的功能
[官網首頁的功能] 最近一年收了不少系統客戶, 我們公司除了提供系統外, 其他做最多的就是幫他們做流程還有營運上的優化跟建議. 優化的過程, 我注意到一件很有趣的事, 就是大家都很注重官網首頁的設計跟內容. (廢話, 門面誒), 可是我發現很多人其實沒有了解官網首頁的真正用途. 大部份的人就只想把它做的美美的而已. 其實首頁的內容需要的不是產品介紹, 不是美麗的設計, 首頁真正需要的是一個 #客戶旅程路線 的引導. 什麼叫做客戶旅程路線的引導? 這邊直接舉個例子. 兩個月前, 我們有個賣肉乾的廠商, 做了一檔電視業配, 節目內採訪了他們工廠, 介紹了他們產品, 做得非常好. 節目撥出時, 他網站的流量從GA上很明顯的增加很多, 業績也有明顯提升. 不過可惜他節目上的前一天才跟我說, 所以當下看到流量進來時才想到幫他做規劃. 他的官網首頁, 本來放的東西大該就是品牌故事跟產品介紹, 這時候我就告訴他說, 趕快做一個產品頁, 頁面上的就是節目內的截圖, 節目內的介紹, 主持人吃了後的好評, 最後頁面上可以購買的, 就是節目上介紹到的產品. 最後再做一個節目介紹推薦的大圖, 放在官網主頁, 當作他的客戶旅程路線的入口. 後來節目有重播, 然後接下來的一兩個月打廣告也都以節目影片跟內容為重點, 所以後來官網主頁進來的流量, 也就都乖乖的照著規劃好的路線走, 然後買單結帳. 這樣做的目的非常簡單, 基本上現在電商下廣告流量都會送產品頁面, 而今天品牌電商會踩到主頁的流量大致上只有兩種 1. 看過聽過但是沒買過你產品的人從搜尋引擎或是直接打網址進來的. 2. 舊客戶來回購的. 看過聽過但是沒買過的人, 會進來,…
第二集 – lihi 的頁面
第二集 – lihi 的頁面 第一集寫了成長駭客中MVP的形成 => lihi.cc/Qtiv2 接下來開放前的第一步, 就是做一個能夠跟潛在用戶溝通的頁面 aka landing page. 前一集有提到, 任何產品還沒有被市場驗證過時, 多花的時間精力都會是浪費時間, 這部分也包括了頁面的設計. 所以我用最快的速度變出了一個免費頁面, 直接去google “free landing page download” 然後到這邊直接下載一個免費的頁面來改 =>lihi.cc/vOgFn 下載後把圖片拔一拔換一換, css改一改, 英換中, 基本的頁面框架就有了. 接下來就是我覺得最困難的部分. 文案 文案實在太重要了. 因為爛文案有可能直接否決一個好產品. 文案是能夠把消費者需求勾出來的工具, 同時也是你的過濾器. 撇開產品力不說, 很多產品的成敗通常就是在文案的好壞. 我的文案邏輯很簡單, 寫出一個99%的人看得懂的文案, 你就有99%的潛在客戶 咬文嚼字寫了個高尚但是只有30%的人看得懂的文案, 你就只有30%潛在客戶. 尤其是在今天這個資訊爆炸的時代. 每個人在每篇貼文跟影片上平均花費時間是不超過3秒. 基本上你的廣告跟頁面文案, 如果在幾秒內抓不到使用者注意力時, 你寫出來的東西跟廢文沒有兩樣. 如何抓住使用者注意力跟痛點是文案的核心 寫文案之前, 要先做一些簡單的功課 1. 瞭解使用者現在都用什麼產品 2. 用其他產品的問題點在哪裡 3. 你的產品為什麼可以消除這些問題點…
產品銷售頁的真正目的
產品銷售頁的真正目的 這兩個月系統端收了10幾個廠商, 幫各大廠商把網站架構出來時, 我發現所有商家都有一個共通點, 就是大家非常非常注重網站的美觀, 而很少有人真的會去思考頁面, 架構上的轉換率跟影響力. 而架構上的轉換率跟網頁的影響力, 跟人的購物習性, 有著深深不息的關係. 為什麼大陸的詐騙網站, 特別愛用一頁式的購物車? 原因很簡單, 他轉換好, 影響力有到位. 我這邊附上兩家賣冰壩杯的商家 A是傳統型態的購物車, 一進去先給你個大圖, 然後接著是購物車 B是原版的冰壩杯杯主, 用的是我家的系統. 混合型態的一頁式官網, 介紹完後購物車在最下方 因為現在有[影片廣告]這種東西, 讓我們在網頁設計跟行銷上, 可以偷懶偷很大, 只要產品夠爆炸, 影片素材做得夠好, 夠吸引人, 進來後產品銷售頁(landing page) 真的只有加分而已. 這種情況下, A型態的購物車其實就夠了, 而通常, 如果品牌知名度好, 進來的流量都已經有預期心理跟期望值的時候, 往往產品真的是不太需要特別的介紹. 可是, 老闆們往往忽略了以下幾點. 1. 你產品力真的超強? 你每隻開發出來的產品都是爆品? 2. 你素材真的做得夠火? 看完的人進來都迫不及待想付錢? 3. 你的客人都是老客戶居多, 完全不需要看產品介紹? 我這邊拿個消費意願儀表來解釋好了. 今天消費者沒看過你的產品, 對你產品的消費意願, 0% 你的廣告打到他了, 看完了廣告,…
Channelizer Method
最近很多人給我看這個Video 因為越來越多人在搞Amazon, 可是他有一個很大的缺點, 就是你如果從外面買流量送過去, 你沒辦法知道你的流量的成交率, 你也沒有辦法拿到Amazon 買家的email. (pc home好像也是如此?) 這Video基本上用了一個很簡單的邏輯, 讓你收集email的同時, 順便追蹤你流量的效率, 還有你可以用自己網頁來做促銷 1. 買流量 2. 送你的網頁A,銷售頁 (不要直送amazon/pc home) 3. 你的網頁A上會要求使用者用輸入email然後你給他你產品的coupon code 4. 輸入email後, redirect到網頁B,網頁B上會有產品coupon code跟Amazon連結 (甚至可以email輸入後直接轉Amazon, 然後coupon code 用 email的, 有幾個不同做法, 我還在考慮用哪個) 這方法我覺得很不錯, 你可以 1. 收集客戶email (marketing, remarketing, upsell, downsell, cross sell, 有email好辦事) 2. 你有一個可以優越化的 ”點 ”(網頁A), 因為你如果全部送平台你什麼都不能優化 3. 你可以追蹤conversion, 用不同的coupon code來分辨不同的流量的成交率, 這個可能無法到100%, 但是有總比沒有好…
如何讓客戶被你的產品吸引
很多人設計產品包裝跟網站佈景時, 只考慮到他門自己看這東西順不順眼, 喜不喜歡. 而沒想到他門的產品包裝跟網站是做要給客戶看的, 不是做要給他門自己看的. 常常有人拿著我的產品, 看著我的網站, 問我為什麼我要用這女人的圖, 為什麼我要選綠色當我的背景, 為什麼我這麼沒藝術腦袋卻可以做得出這樣的站. 原因很簡單, 因為我非常瞭解我的客戶群 我的產品客戶群是80%女性, 有家庭, 小孩, 白人居多, 收入中上而且都有某方面的健康問題 (大該先講這樣) 以下是我的產品網頁上方的背景圖. (產品圖被我弄掉了) 顏色以綠色, 白色,橘色居多.文字是用白色. 右邊有一對白人中年夫婦, 左上角強調產品是天然的. 產品背景圖 為什麼會用這張圖當背景? 從心理學的角度, 花花草草的綠色是人門眼睛看了最舒服的顏色. 同時他也給人自然, 安全, 祥和的感覺. (強調產品的天然. 35到50歲的婦女, 非常重視天然產品.) 橘色在心理學上, 是屬於一種能幫助你身心調和的顏色, 它能夠給你生理跟心理正面的效應.(我的客戶群都有某方面健康上的問題) 右邊一對健康的白人夫婦, 代表着我客戶群的年紀跟他門的另一半, 每個人都希望自己跟自己的另一半健康快樂. 至於我的產品包裝, 差不多, 只是上面用的是一個35歲左右看起來很健康, 微胖的白人女性. (同樣用來象徵着我的客戶群) 我測試過非常多組不同的顏色, 排列組合, 不同的背景, 不同的人物圖, 我有非常多的測試資料證明這一個組合是目前對我的客戶群最有說服性的. 我說目前, 因為搞不好以後會發現更好的. 在一個人掏錢買你的產品之前,你要想辦法讓他想象他使用你產品時的樣子或是使用後的滿足感, 你要一個人買你的產品, 你要先想辦法把你的產品融入到他的腦袋裡….
網站視覺流向跟優越化的訣竅
當一造訪著進到你的網站後, 你只有大該5秒的時間可以抓住他的注意力, 如果你是花錢買流量, 5秒內你抓不到他的注意力, 你就是在浪費錢 這關鍵的5秒鐘要如何抓住一個人的注意力呢? 在我們開始討論網站的功能與美醜之前, 我覺得每個人都應該知道的一件事情, 就是人在看東西時的視覺流向 人, 在看東西的時後, 他的眼睛是從左到右, 由上到下. 下面是一個簡單的列表告訴你什麼樣的東西能夠抓住造訪者的注意力, 重要性的順序如下 整個網站 theme 跟 layout. 網頁的標題, title 影片, 聲音 圖片 網頁裡的文章 Call to action, 行動號召 所以基本上你在A/B測試你的網站時, 應該照著上面順序跟重要性來測試. 不過我個人可能會先測試call to action, 最後才會測試網頁裡的文章, 因為很多人文章都不看完就會開始行動. 一個爛到不行, 怎麼看都不順眼的網頁, 你再怎麼測試都沒有用, 所以一開始, 先選幾個順眼的theme/layout, 測試看哪一個theme的效果比較好, 選好了theme,你再慢慢測試標題, 圖片, 文章. 以下範例沒有影音跟Call to action, 但是其它的基本上都有照著視覺流向跟用最重要的東西抓住造訪者的注意力 (圖片, 標題) http://www.apple.com/iphone/from-the-app-store/ http://www.windowsphone.com/en-us/phones?id=938 以下還有幾個簡單的網站優越化訣竅, 可以納入你A/B…