把人性融入到行銷裡

Landing Page Techniques

官網首頁的功能

Posted on:
Thursday, March 22nd, 2018
Author:
Tony

[官網首頁的功能] 最近一年收了不少系統客戶, 我們公司除了提供系統外, 其他做最多的就是幫他們做流程還有營運上的優化跟建議. 優化的過程, 我注意到一件很有趣的事, 就是大家都很注重官網首頁的設計跟內容. (廢話, 門面誒), 可是我發現很多人其實沒有了解官網首頁的真正用途. 大部份的人就只想把它做的美美的而已. 其實首頁的內容需要的不是產品介紹, 不是美麗的設計, 首頁真正需要的是一個 #客戶旅程路線 的引導. 什麼叫做客戶旅程路線的引導? 這邊直接舉個例子. 兩個月前, 我們有個賣肉乾的廠商, 做了一檔電視業配, 節目內採訪了他們工廠, 介紹了他們產品, 做得非常好. 節目撥出時, 他網站的流量從GA上很明顯的增加很多, 業績也有明顯提升. 不過可惜他節目上的前一天才跟我說, 所以當下看到流量進來時才想到幫他做規劃. 他的官網首頁, 本來放的東西大該就是品牌故事跟產品介紹, 這時候我就告訴他說, 趕快做一個產品頁, 頁面上的就是節目內的截圖, 節目內的介紹, 主持人吃了後的好評, 最後頁面上可以購買的, 就是節目上介紹到的產品. 最後再做一個節目介紹推薦的大圖, 放在官網主頁, 當作他的客戶旅程路線的入口. 後來節目有重播, 然後接下來的一兩個月打廣告也都以節目影片跟內容為重點, 所以後來官網主頁進來的流量, 也就都乖乖的照著規劃好的路線走, 然後買單結帳. 這樣做的目的非常簡單, 基本上現在電商下廣告流量都會送產品頁面, 而今天品牌電商會踩到主頁的流量大致上只有兩種 1. 看過聽過但是沒買過你產品的人從搜尋引擎或是直接打網址進來的. 2. 舊客戶來回購的. 看過聽過但是沒買過的人, 會進來, […]

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Channelizer Method

Posted on:
Monday, April 13th, 2015
Author:
Tony

最近很多人給我看這個Video 因為越來越多人在搞Amazon, 可是他有一個很大的缺點, 就是你如果從外面買流量送過去, 你沒辦法知道你的流量的成交率, 你也沒有辦法拿到Amazon 買家的email. (pc home好像也是如此?) 這Video基本上用了一個很簡單的邏輯, 讓你收集email的同時, 順便追蹤你流量的效率, 還有你可以用自己網頁來做促銷 1. 買流量 2. 送你的網頁A,銷售頁 (不要直送amazon/pc home) 3. 你的網頁A上會要求使用者用輸入email然後你給他你產品的coupon code 4. 輸入email後, redirect到網頁B,網頁B上會有產品coupon codeè·ŸAmazon連結 (甚至可以email輸入後直接轉Amazon, 然後coupon code 用 emailçš„, 有幾個不同做法, 我還在考慮用哪個) 這方法我覺得很不錯, 你可以 1. 收集客戶email (marketing, remarketing, upsell, downsell, cross sell, 有email好辦事) 2. 你有一個可以優越化的 ”點 ”(網頁A), 因為你如果全部送平台你什麼都不能優化 3. 你可以追蹤conversion, 用不同的coupon code來分辨不同的流量的成交率, 這個可能無法到100%, 但是有總比沒有好 […]

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如何讓客戶被你的產品吸引

Posted on:
Tuesday, April 9th, 2013
Author:
Tony

很多人設計產品包裝跟網站佈景時, 只考慮到他門自己看這東西順不順眼, 喜不喜歡. 而沒想到他門的產品包裝跟網站是做要給客戶看的, 不是做要給他門自己看的. 常常有人拿著我的產品, 看著我的網站, 問我為什麼我要用這女人的圖, 為什麼我要選綠色當我的背景, 為什麼我這麼沒藝術腦袋卻可以做得出這樣的站. 原因很簡單, 因為我非常瞭解我的客戶群 我的產品客戶群是80%女性, 有家庭, 小孩, 白人居多, 收入中上而且都有某方面的健康問題 (大該先講這樣) 以下是我的產品網頁上方的背景圖. (產品圖被我弄掉了) 顏色以綠色, 白色,橘色居多.文字是用白色. 右邊有一對白人中年夫婦, 左上角強調產品是天然的. 產品背景圖 為什麼會用這張圖當背景? 從心理學的角度, 花花草草的綠色是人門眼睛看了最舒服的顏色. 同時他也給人自然, 安全, 祥和的感覺. (強調產品的天然. 35到50歲的婦女, 非常重視天然產品.) 橘色在心理學上, 是屬於一種能幫助你身心調和的顏色, 它能夠給你生理跟心理正面的效應.(我的客戶群都有某方面健康上的問題) 右邊一對健康的白人夫婦, 代表着我客戶群的年紀跟他門的另一半, 每個人都希望自己跟自己的另一半健康快樂. 至於我的產品包裝, 差不多, 只是上面用的是一個35歲左右看起來很健康, 微胖的白人女性. (同樣用來象徵着我的客戶群) 我測試過非常多組不同的顏色, 排列組合, 不同的背景, 不同的人物圖, 我有非常多的測試資料證明這一個組合是目前對我的客戶群最有說服性的. 我說目前, 因為搞不好以後會發現更好的. 在一個人掏錢買你的產品之前,你要想辦法讓他想象他使用你產品時的樣子或是使用後的滿足感, 你要一個人買你的產品, 你要先想辦法把你的產品融入到他的腦袋裡. […]

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