企業參訪心得 – [走一條你該走的路]
前幾天, 很榮幸有機會去參訪了OB嚴選跟Lativ, 結束後也真的覺得受益良多, 至於參訪內容我下面直接用幾句話完結他, 因為很多人已經PO了他們的心得感想, 而我的跟他們一樣也是大同小異
OB嚴選的參訪時講的全部是行銷跟策略面的東西, 很多企業主在第一個參訪應該都能比較感同身受, 因為很多都是做過, 正在做, 或是準備要做的事. 甚至很多執行上會遇到的問題都大同小異. 所以這部分結束時, 問出來的問題都比較實際, 大家也都得到了很實在的答覆. 真的很謝謝OB
Lativ的參訪我們看了他們的物流, 見到了超高效率的員工, 聽了他們公司過去10年來的成長歷程的同時, 也講了一些數據, 比如說他們的高到不可思議的回購率, 還有他們如何拼命地提升品質來達到這樣的回購率. 同時Victor也一直著重於效率, 數據, 品質品質跟一再強調品質, Victor的演講裡大該花了快30分鐘著重於他如何重視品質這件事.
參訪結束後, 很多電商校長回家後也相繼發文, 然後我看到的發文幾乎都是一面倒, 基本上內容大該都是如下
“我要想辦法讓我的員工跟他們的員工一樣有效率”
“產品品質最重要, 產品要100分才有競爭力”
說真的, 我看完這些發文後, 我只有一個想法, 就是 [乾, 完蛋]
員工的部分不用多說了, 人家花多少錢招來的人才, 找的人都萬中選一的武學奇才, 各位老闆再看看自己花多少錢在員工上, 然後還希望自己員工跟人家Lativ的員工一樣盡心盡力跟有超高效率? 不要笑死人了, 慣老闆們, 要求員工前請先自我反省
接下來是產品品質的部分, 這部分其實才是這篇文的重點. 我認識的業主90%都是精實創業型, 意思就是後面可能沒有太龐大的資金 (包括我自己)
這邊我要直接打破各位的玻璃心跟道德心來講一件很噁心的事實, 就是如果你今天準備拿Lativ [現在的觀念跟心態], 去執行在一間創業初期, 或是中期的公司, 然後整天喊著產品品質要100分, 我敢說你這間公司可能活不久, 存活率會低到不能再低
說真的, 產品爛沒關係, 今天產品只要有60分, 行銷做得好, 瞄準了市場的缺口, 100%一定賺得到錢. 賺到錢之後, 再把錢投入R&D, 出第二代, 第三代, 第四代, 讓你的產品變成70分, 80分, 90分, 最後長時間累積下來, 你才會有90分的產品出現(世界上沒有100分的產品), 你的回購才會慢慢提高.
十幾年前沒有玻尿酸, 沒有膠原蛋白, 沒有iPhone6, 善存沒有分男女老少, BMW沒有M5, Lexus 沒有LFA, 這些都是一代一代的的R&D累積出來的, 累積的路上需要的是錢, 錢才是公司活下去的命脈.
如果一開始就要做品質最好, 100分的產品, 燒錢都燒死了, 活的下去才有鬼.
Lativ說他們不注重廣告, 通通靠回購, 那是現在, 六年前我回台灣, 公車上, 捷運上, 網路上, 西門町牆上, 滿滿的Lativ廣告, 昨天有人跟我說他們當初那樣砸, 一個月最少上千萬, 精實創業的老闆們, 你砸得出來?
我看了很多人的發文, 大家都想要明天就成為今天的Lativ, 然後直接忽略了Lativ之前走過的路.
我真的最想講的是, 如果你今天走的是精實創業(大部份的人都是), 你就要接受你的產品只有60分的事實, 然後扎扎實實的把[產品開發]以外的事情做好, 賺到錢後, 再把錢投入回R&D, 讓你的產品慢慢變成70分, 80分, 90分.
60分的產品有一個最大的好處, 就是之後的產品開發, 可以走[市場導向]來開發. 放出去, 靠市場反應跟使用者需求來繼續開發下一代. 因為往往產品開發者腦子裡的final product, 跟最後市場要的final product是不一樣的.
真的, 不要看到了人家現在的成就, 就忘了自己公司現在在哪一個階段, 然後想要一味的照做, 真的會死得很難看.
EDIT – PS. 最後補一句, 乾, 真的是有錢好辦事