把人性融入到行銷裡

創業

購物詐騙騙很大

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Tuesday, August 29th, 2017
Author:
Tony

近期來Facebook 上的購物詐騙騙很大, 收到濫貨, 空包裹後找不到商家退款的故事天天都在發生 我常常看到很多老闆一直期望政府能做些什麼, 剛剛又看到了一個什麼連署, 不過說真的我心裡只有一個想法 今天從地球村的角度來看, 政府根本不可能管的到. 今天平台(Facebook)是國外的, 網站架國外, 如果今天一個詐騙網站換用line, 或是買簡訊導流量, 結果會一樣. 跟fb其實一點關係都沒有 唯一能夠阻止東西進來, 把關, 大概只能從物流著手, 只要物流公司願意審核, 拒絕跟境外公司或是台灣沒註冊的公司合作, 才有可能會防止詐騙. 但是你叫物流公司有錢不賺嗎, 也不可能, 反正他們覺得根本不甘他們的事. 這一題基本上就是無解. 除非貨到付款這個付費模式徹底從台灣消失. 因為信用卡的話可以做chargeback, 一個商家如果太多chargeback 資金會凍結. MID 會失效 目前台灣電商真正能做的就是去研究詐騙網站, 瞭解為什麼人家可以賣這麼好, 把好的學起來然後用地頭蛇的優勢打敗對方. 真的不用指望政府了 #think_globally  https://lihi.biz/MCADQ

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商業的最終目的叫獲利

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Monday, July 31st, 2017
Author:
Tony

這世界上所有的公司跟商業行為, 最終的目的只有一個, 叫做[獲利] 就算是非營利機構, 也必須要有獲利模式才能生存 (燒投資人錢的商業模式就不要拿出來談了) 如果今天廠商包出去給部落客的東西, 到最後沒有辦法[獲利]的話, 請問各位覺得這個合作能維持多久? 為什麼越來越多公司走效益導向, 很簡單啊, 因為營運跟決策者很清楚他們的[最終目的] 在哪裡. 我並沒有說部落客沒用, 只是太多部落客太高估了自己影響力, 報出來的價格不成正比, 然後同一筆錢花在別的地方有更大的效益. 何謂效應? 我們這些操盤手從數據中可以看得很清楚. 連網紅直播, 17春酒, 路跑贊助這種沒直接關聯的活動都能夠反應到營業額上了, 難道各位真的天真的覺得部落客的效應我們會看不到嗎….. https://www.facebook.com/tony.tsai/posts/10158705676175352 #感覺很多人不知道 #商業行為的最終目的是啥 #發錢出去做公益給人燒嗎  https://lihi.biz/dxHYs

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部落客的行情

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Sunday, July 30th, 2017
Author:
Tony

詢問了幾間經紀公司/經紀人, 發現部落客的行情只有幾個字可以形容. 真他媽的有夠亂. 價格從8百到8萬一篇的都有. 如果你是部落客, 以下的發文請不要帶著玻璃心看. =========== 難道現在的部落客都不知道, 今天的網路世界, 90%的部落格除了SEO以外, 已經沒有什麼其他的功能了嗎? 而且新產品跟品牌佈局只要做對了, 根本用不到很有名的部落客. 只要部落格不要太新, 有個5~8篇被google收錄過的文章. seo 基本上隨便閉眼睛亂做都能把新產品品牌推上第一頁. 在2015年的時候, Facebook 的流量就已經超越Google. (看圖) 而且在社群平台演算法越來越精準, 越來越保護自家平台的情況下, 社群平台給外部網站的權重跟觸及越來越低, 這時候大部份的部落格就真的他媽的只剩下SEO功能了. 一堆粉絲頁有實際粉絲數, 後台有粉絲受眾報告, 業配文, 直播, 錄影, 一篇也不過幾千塊. 幾十萬粉絲的也不過上萬. 講個更直接明白的. 我以前聯播網廣告費一天花4萬~5萬, 然後進來的流量品質是好的, 可以轉換, 沒啥垃圾的 現在聯播網充斥著內容農場的廢物流量, 把這堆拔掉的話, 同樣的下法, 一天花不到1萬5, 而且進來的流量還不是部落格喔, 大部份都還是權威跟新聞網站. 聯播網的品質 = 外部網站跟google 搜尋下來後的品質 (大部份部落格跟內容網站的獲利方式是聯播網) 部落格平台, 進來的流量有多爛我就更不想提了. 當你用 adwords一個這麼先進的廣告平台去做針對, 然後進來的流量品質還每況愈下的時候, 你跟我說部落格po文的流量品質很好? 當我是白痴妮? […]

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用人性解讀數據

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Monday, July 10th, 2017
Author:
Tony

剛剛新手村有人問了一個問題 廣告1天花10萬跟10天花1萬有什麼差別 結果看到大家給的都是什麼觸及, 優化, CPC, CPA的答案 其實用人性去看這個問題的話答案只有一個 對你產品有興趣會購買的人不見得今天會上線, 就算他今天上線了你也不見得馬上競標的到他的廣告版位, 所以分開打才有機會觸及到更多的人 #如果不懂用人性去解讀數據 #知道一堆名詞跟邏輯也是枉然  https://lihi.biz/t61PN

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[一路向西] 第一章

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Wednesday, May 3rd, 2017
Author:
Tony

[一路向西] 第一章 早上太早起要幹麻, 就寫寫東西理理思緒再開始工作~ 其實也不是什麼太大的秘密了, 過去半年內, 我們團隊操作的產品內有一支掃把, 莫名其妙也賣了兩萬四千多支, 不過任何產品在網路上操作, 基本上過萬之後, 都很容易感到疲乏. 上週我有個剛學會操作Amazon的美國友人打電話來閒聊時, 我就問他說要不要幫我Amazon創個品項, 我寄一箱過去給, 通通上架好後我操作一次美國市場給他看, 電話講完, 一週後, 就這樣, 一箱掃把已經準備起飛要去美國了~ 說真的, 這一箱過去, 會不會賺錢還不確定, 其實賠錢也無所謂, 但是有很多東西是我很想知道的, 比如說 1.台灣跑得好的產品, 國外是否也能一樣火熱 2.優化好的廣告素材, 在國外是否也能表現優異 3.台灣的名單拿來做國外的Lookalike, 是否也能夠有同樣效益 4.台灣優化好的加購品項, 國外是否也通用 我相信以上四點的答案, 除了第三點外, 剩下的應該都是YES, 但是我還是得真的跑一輪才知道. 最後我最想知道的是, 今天我拿一個確定賣得動的東西, 用上優化好的素材, 加上Lookalike名單, 最後配上對的加購品項, 然後調整一下適合國外的價格後, 這個組合, 能不能夠抵抗國外3倍的廣告費, 最重要的是, 能不能夠在不燒超過5萬塊台幣的情況下開始正面獲利. 1.5個月後, 我們來看Part 2 #台灣適合當基地 #往世界前進 #沒有優化好的東西 #不要隨便跨境 #跨哪都一樣 […]

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Facebook廣告系統改版

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Friday, April 21st, 2017
Author:
Tony

我不得不囂張一下, 我在2015年12月就說過要之後fb像素改版後, 要開始顧慮到網站的架構了. https://goo.gl/UlgjTJ 目前已經聽到有些用一頁式網頁的, 廣告已經開始有投不出去的問題了. 這只是第一步, , 到時候網站素質真正影響到廣告效益的時候, 沒概念的就通通去死一死吧, 希望死完洗盤後, FB又會恢復成一塊淨土. 順便一提, 其實想知道Facebook廣告系統未來走向, 大該只要看Google Adwords就知道了. Adwords 的聯播網流量來自於 [一大堆網站]. 流量品質級難控管, 為了控管這堆流量, 他們系統發展的其實比FB的先進很多 (至少我這麼認為) 網站, 廣告帳號, 素材, 組合的評分, adwords 早在7,8年前就有了. 而且更別說Facebook從Google挖走了一堆人….. http://www.businessinsider.com/facebook-googlers-2010-7 https://techcrunch.com/…/facebook-stealing-googlers-at-an-…/ 內容補充: 我再稍微多解釋點好了. 通常詐騙跟賺快錢的(沒信任度的網站), 在網站上會有很多很多的小細節, 他們是不會去做的. 當一個外部網站(fb,google) 有pixel在你的網站或是可以去爬資料時, 這些細節, 就可以當作一個網站的足跡 (footprint) 來跟他們龐大的資料庫做比對, 來決定你的網站到底可信度有多少, 完整度有多少. 基本上就是一個網站評分機制, 然後評分越爛的網站, 廣告費就給你越貴, 甚至投不出去. 如果我說未來你網站上如果有公司行號跟統編, 你的廣告費會比較便宜, 意外嗎? https://lihi.biz/JTV7k

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市場佈局小攻略

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Tuesday, December 27th, 2016
Author:
Tony

市場佈局小攻略 (小談Amazon) 首先, 會想寫這篇是因為前一陣子, 有人在新手村問了一個有關Amazon的問題, 問題內容大致上是問說如果今天產品在Amazon上架, 除了買Amazon內部的廣告外, 可不可以自己從外部導流. 有的人說可以, 有的人說不可以, 有的人喜歡, 有的人不喜歡. 這個問題很有趣, 因為會問這個問題的人, 甚至可以給得出答案的人, 都存在著一個很大的盲點, 就是這些人的眼裡只有平台, 沒有整體市場的概念. 在我講整體市場概念之前, 我想先講一下Amazon這個美國最大的購物平台. Amazon對消費者來說, 他產品夠多, 購物方便, 比價方便, 網站有權威, 消費者不怕受騙 但是對賣家來說, 他是一個夢魘, 因為他內部流量超極昂貴, 然後你如果要導外部流量進去, 你沒有辦法做追蹤(其實可以啦), 而且你送去的流量有可能到最後買的不是你家產品, 而是別人家的產品. 大該在5年前, Amazon是電商創業家的天堂, 你不需要有自已網站. Amazon 幫你處理好了金流, 物流, 只要產品上架, 通通FBA過去, 然後只要產品不要太差, 做點簡單的行銷, 真的非常容易賺到錢. 那時候, Amazon真的養活了非常多的中小型EC創業家 現在的Amazon, 是一個商家殺價殺紅眼的紅海市場, 內部廣告越來越貴, 站內SEO越來越難排名, 付費評價越抓越兇, 外部買進去的流量又沒有辦法追蹤, 所以近一兩年來, 美國的EC創業型態, 又慢慢從Amazon轉回了品牌官網 […]

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台灣市場電話追單心得

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Friday, October 14th, 2016
Author:
Tony

第一次在台灣市場執行電話追單心得 我們平均一天會有個15單左右的棄單 (有填資料, 沒有完成付款) 之前做法就是會用email autoresponder去自動追單, 可是這一年下來我覺得台灣email的入箱率跟開信率真的很低, 很多人甚至連email都沒有或是不看了. 簡訊王又還沒有時間串, 所以想先用電話客服來做追單的動作. 今天第一天把棄單拉出來, 不多, 拉了幾天份而已. 小姐們打了46通電話, 17通沒有接, 成交13單, 追回12k營業額, 成效比預期的好, 因為基本上有1/3的人沒有接到電話. 接下來會請小姐們分配打電話的時段, 早上, 飯後, 跟下午, 然後統計出成交率最高的時段, 優化出最佳客服追單時間點. #每次玩新的成長遊戲都很興奮 #玩法越來越多 #夕陽產業要再起了 #目標提高15趴營業額 #下一步會是什麼呢  https://lihi.cc/KCoLs

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大神朋友交流後的總整理

Posted on:
Tuesday, August 9th, 2016
Author:
Tony

這段在美國時間跟一些大神朋友交流後的總整理, 跟大家分享一下 一卦人還是沒什麼人在用GA, 只有我跟另一個最近才開始學(都是被強迫的), 大家還是用第三方分析軟體居多 五個人裡面, 只有兩個人的主流量是在FB上, 我是到台灣後被強迫的, 一個專走電視, 廣播, 報章雜誌, 配合電話中心跟網站 (還是非常有效), 一個專走原生廣告(非雅虎), 另一個專注於手機廣告平台 (app廣告, 非google, 網頁類型) 市場大小真的很有差, 其中一個做手機遊戲下載的朋友, 平均一個月可以做到5萬左右的真人下載量 (分布於6隻app, 其中一隻是candy crush, 佔1/3), 已經持續了超過一年半 (對, candy crush在很多第三方國家還是跑得很熱門). 一個月5萬的下載在台灣可能幾個月就乾了吧? 朋友不知如何拿到了某個手機廣告平台後台的權限, 一個點擊$0.02以下的情況下, 居然有人可以平均一天花到快9千美. (做遊戲下載) 嚇死寶寶了 手機廣告平台有些真的便宜到不行, 量也大到不可思議, 聽到最便宜的是0.001美 CPC, 而且不是競價模式, 是固定價格模式. (這邊的流量指的是全世界, 不光是美國) 手機流量的優化除了廣告位置外, 電信公司跟作業系統優化最重要, 聽說某些app在某些電信公司的網路底下不管怎麼優化就是沒人要下載 (原因不明) 網路上能賺快錢的方法真的多到不可思議 (尤其走黑帽), 但是在網路上能夠賺到錢, 然後又能長期存活下來的人其實不多, 當初一大票50個左右, 陣亡到剩下快個位數了. 大部份存活的幾乎都是能夠黑白並用的混種 (懂用程式自動化, […]

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走一條你該走的路

Posted on:
Monday, June 20th, 2016
Author:
Tony

企業參訪心得 – [走一條你該走的路] 前幾天, 很榮幸有機會去參訪了OB嚴選跟Lativ, 結束後也真的覺得受益良多, 至於參訪內容我下面直接用幾句話完結他, 因為很多人已經PO了他們的心得感想, 而我的跟他們一樣也是大同小異 OB嚴選的參訪時講的全部是行銷跟策略面的東西, 很多企業主在第一個參訪應該都能比較感同身受, 因為很多都是做過, 正在做, 或是準備要做的事. 甚至很多執行上會遇到的問題都大同小異. 所以這部分結束時, 問出來的問題都比較實際, 大家也都得到了很實在的答覆. 真的很謝謝OB Lativ的參訪我們看了他們的物流, 見到了超高效率的員工, 聽了他們公司過去10年來的成長歷程的同時, 也講了一些數據, 比如說他們的高到不可思議的回購率, 還有他們如何拼命地提升品質來達到這樣的回購率. 同時Victor也一直著重於效率, 數據, 品質品質跟一再強調品質, Victor的演講裡大該花了快30分鐘著重於他如何重視品質這件事. 參訪結束後, 很多電商校長回家後也相繼發文, 然後我看到的發文幾乎都是一面倒, 基本上內容大該都是如下 “我要想辦法讓我的員工跟他們的員工一樣有效率” “產品品質最重要, 產品要100分才有競爭力” 說真的, 我看完這些發文後, 我只有一個想法, 就是 [乾, 完蛋] 員工的部分不用多說了, 人家花多少錢招來的人才, 找的人都萬中選一的武學奇才, 各位老闆再看看自己花多少錢在員工上, 然後還希望自己員工跟人家Lativ的員工一樣盡心盡力跟有超高效率? 不要笑死人了, 慣老闆們, 要求員工前請先自我反省 接下來是產品品質的部分, 這部分其實才是這篇文的重點. 我認識的業主90%都是精實創業型, 意思就是後面可能沒有太龐大的資金 (包括我自己) […]

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