市場佈局小攻略 (小談Amazon) 首先, 會想寫這篇是因為前一陣子, 有人在新手村問了一個有關Amazon的問題, 問題內容大致上是問說如果今天產品在Amazon上架, 除了買Amazon內部的廣告外, 可不可以自己從外部導流. 有的人說可以, 有的人說不可以, 有的人喜歡, 有的人不喜歡. 這個問題很有趣, 因為會問這個問題的人, 甚至可以給得出答案的人, 都存在著一個很大的盲點, 就是這些人的眼裡只有平台, 沒有整體市場的概念. 在我講整體市場概念之前, 我想先講一下Amazon這個美國最大的購物平台. Amazon對消費者來說, 他產品夠多, 購物方便, 比價方便, 網站有權威, 消費者不怕受騙 但是對賣家來說, 他是一個夢魘, 因為他內部流量超極昂貴, 然後你如果要導外部流量進去, 你沒有辦法做追蹤(其實可以啦), 而且你送去的流量有可能到最後買的不是你家產品, 而是別人家的產品. 大該在5年前, Amazon是電商創業家的天堂, 你不需要有自已網站. Amazon 幫你處理好了金流, 物流, 只要產品上架, 通通FBA過去, 然後只要產品不要太差, 做點簡單的行銷, 真的非常容易賺到錢. 那時候, Amazon真的養活了非常多的中小型EC創業家 現在的Amazon, 是一個商家殺價殺紅眼的紅海市場, 內部廣告越來越貴, 站內SEO越來越難排名, 付費評價越抓越兇, 外部買進去的流量又沒有辦法追蹤, 所以近一兩年來, 美國的EC創業型態, 又慢慢從Amazon轉回了品牌官網…
Category: 創業
台灣市場電話追單心得
第一次在台灣市場執行電話追單心得 我們平均一天會有個15單左右的棄單 (有填資料, 沒有完成付款) 之前做法就是會用email autoresponder去自動追單, 可是這一年下來我覺得台灣email的入箱率跟開信率真的很低, 很多人甚至連email都沒有或是不看了. 簡訊王又還沒有時間串, 所以想先用電話客服來做追單的動作. 今天第一天把棄單拉出來, 不多, 拉了幾天份而已. 小姐們打了46通電話, 17通沒有接, 成交13單, 追回12k營業額, 成效比預期的好, 因為基本上有1/3的人沒有接到電話. 接下來會請小姐們分配打電話的時段, 早上, 飯後, 跟下午, 然後統計出成交率最高的時段, 優化出最佳客服追單時間點. #每次玩新的成長遊戲都很興奮 #玩法越來越多 #夕陽產業要再起了 #目標提高15趴營業額 #下一步會是什麼呢 https://lihi.cc/KCoLs
大神朋友交流後的總整理
這段在美國時間跟一些大神朋友交流後的總整理, 跟大家分享一下 一卦人還是沒什麼人在用GA, 只有我跟另一個最近才開始學(都是被強迫的), 大家還是用第三方分析軟體居多 五個人裡面, 只有兩個人的主流量是在FB上, 我是到台灣後被強迫的, 一個專走電視, 廣播, 報章雜誌, 配合電話中心跟網站 (還是非常有效), 一個專走原生廣告(非雅虎), 另一個專注於手機廣告平台 (app廣告, 非google, 網頁類型) 市場大小真的很有差, 其中一個做手機遊戲下載的朋友, 平均一個月可以做到5萬左右的真人下載量 (分布於6隻app, 其中一隻是candy crush, 佔1/3), 已經持續了超過一年半 (對, candy crush在很多第三方國家還是跑得很熱門). 一個月5萬的下載在台灣可能幾個月就乾了吧? 朋友不知如何拿到了某個手機廣告平台後台的權限, 一個點擊$0.02以下的情況下, 居然有人可以平均一天花到快9千美. (做遊戲下載) 嚇死寶寶了 手機廣告平台有些真的便宜到不行, 量也大到不可思議, 聽到最便宜的是0.001美 CPC, 而且不是競價模式, 是固定價格模式. (這邊的流量指的是全世界, 不光是美國) 手機流量的優化除了廣告位置外, 電信公司跟作業系統優化最重要, 聽說某些app在某些電信公司的網路底下不管怎麼優化就是沒人要下載 (原因不明) 網路上能賺快錢的方法真的多到不可思議 (尤其走黑帽), 但是在網路上能夠賺到錢, 然後又能長期存活下來的人其實不多, 當初一大票50個左右, 陣亡到剩下快個位數了. 大部份存活的幾乎都是能夠黑白並用的混種 (懂用程式自動化,…
走一條你該走的路
企業參訪心得 – [走一條你該走的路] 前幾天, 很榮幸有機會去參訪了OB嚴選跟Lativ, 結束後也真的覺得受益良多, 至於參訪內容我下面直接用幾句話完結他, 因為很多人已經PO了他們的心得感想, 而我的跟他們一樣也是大同小異 OB嚴選的參訪時講的全部是行銷跟策略面的東西, 很多企業主在第一個參訪應該都能比較感同身受, 因為很多都是做過, 正在做, 或是準備要做的事. 甚至很多執行上會遇到的問題都大同小異. 所以這部分結束時, 問出來的問題都比較實際, 大家也都得到了很實在的答覆. 真的很謝謝OB Lativ的參訪我們看了他們的物流, 見到了超高效率的員工, 聽了他們公司過去10年來的成長歷程的同時, 也講了一些數據, 比如說他們的高到不可思議的回購率, 還有他們如何拼命地提升品質來達到這樣的回購率. 同時Victor也一直著重於效率, 數據, 品質品質跟一再強調品質, Victor的演講裡大該花了快30分鐘著重於他如何重視品質這件事. 參訪結束後, 很多電商校長回家後也相繼發文, 然後我看到的發文幾乎都是一面倒, 基本上內容大該都是如下 “我要想辦法讓我的員工跟他們的員工一樣有效率” “產品品質最重要, 產品要100分才有競爭力” 說真的, 我看完這些發文後, 我只有一個想法, 就是 [乾, 完蛋] 員工的部分不用多說了, 人家花多少錢招來的人才, 找的人都萬中選一的武學奇才, 各位老闆再看看自己花多少錢在員工上, 然後還希望自己員工跟人家Lativ的員工一樣盡心盡力跟有超高效率? 不要笑死人了, 慣老闆們, 要求員工前請先自我反省 接下來是產品品質的部分, 這部分其實才是這篇文的重點. 我認識的業主90%都是精實創業型, 意思就是後面可能沒有太龐大的資金 (包括我自己)…
台灣到底創業的優勢在哪裡
[台灣到底創業的優勢在哪裡] 昨天看到了X轉PO一個外國人發言攻擊台灣的創業環境. 讓我看到了非常不爽, 決定寫一篇文來反擊, 同時我希望能導正一個”台灣創業環境不友善”的觀念. 最後, 我希望這篇文能夠帶來的是正面的能量. 原文 – http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/…/20160311/813714/ 這邊我會寫三段, 第一段是我的背景, 這樣大家可以自己評估我有沒有資格討論這個話題, 第二段我不會帶任何個人情緒來分析為什麼台灣的創業環境非常的友善. 第三段我會帶著個人情緒, 分析為什麼這麼多人會認同這篇文跟為什麼我會這麼的火 ==========分隔線========== 先說一點我的背景, 沒興趣的人可以直接跳第二段, 因為其實也沒有很重要 我13歲唸完台灣國一時因為家庭因素去了美國, 接受了美國高中,大學的教育. 高中開始打工, 大學時半工半讀. 畢業後我去過IBM, 杜克大學醫院, Verizon Business 上班. 所以基本上美國的大中小企業我全待過. 第一間公司成立時我24歲, 第二間成立時26. 第二間因為專案到了生命週期加上跟合夥人鬧不開心結束了. 第一間由原本的行銷公司, 轉型為自創品牌, 自創品牌經營到現在快6年. 公司早期靠的是朋友幫忙, 自幹跟外包來處理所有事情. 中途有過一些員工, 不過大部分都還是靠自己. 由於外包的兇, 所以合作的外包公司包括美國, 歐洲, 羅馬尼雅, 印度, 台灣, 大陸, 菲律賓等等 (至於哪個國家的人素質好CP值高, 這我也很清楚, 不過這又是另一個故事了) 28歲時, 我的品牌稍微穩定一點, 該外包的都外包, 該自動化的都自動化了,…
小本創業
突然想到一個東西好像還不錯~ 1. 弄個t shirt預購網站 2. 把ptt梗弄成t shirt 3. 夠量了再製作就好 經營 = 弄個部落格, 找,整理, 轉po ptt的文/梗 產品行銷 = 看過梗文的再來做retargeting就好 #小本創業 #好像可以 ＃吃PTT流量就飽了 https://lihi.cc/Gnd6K
思想植入
中秋節烤肉的起源是從兩支廣告開始的…. 這真的太厲害, 兩支廣告改變了一個國家人民的民俗的習性, 希望我有天也做得到. 說到改變, 其實我很喜歡全面啟動這部電影, 他的英文片名是inception, 其實inception這個字, 是思想植入的意思, 把一個思維從小地方植入你腦子, 然後靠你自己不斷的去思考它, 讓它自己慢慢成長發芽. 假設今天有人跟你說你隔壁鄰居是小偷, 把這個觀念, 植入了你的腦子裡, 之後你只要聽到你家附近有人遭小偷了, 或是看到跟小偷有關的新聞, 甚至看到你鄰居, 你就會有這方面的想法, 而且只會越來越深根固柢. 然後有天你家遭小偷了, 你第一個會懷疑的就是你的鄰居(這就是人性) 所以我最近一兩個禮拜, 一直在思考跟研究我廣告要怎麼下, 文案要怎麼寫, 怎麼推廣, 才能夠把產品跟品牌做到 #思想植入 這個境界, 讓看過我廣告的人, 只要看到相關的東西, 或是做一件相關的事情, 就會馬上聯想到我的產品, 讓我產品在看過的人的心中不斷發芽, 到最後變成不買會很奇怪. 做得到嗎? Yes or No? #思想植入 #廣告 https://lihi.cc/FtQ2k
冬季的行銷人
美國的11/12月是節慶季 (Holiday Season) 在一連串的節慶時, 人們的上網模式, 習慣跟頻率都會跟平常不一樣. 所以這個時候, 公司的營運, 也會出現跟平常不太一樣的數據. 以往的經驗告訴我, 不要太過於在意這11/12月的起伏. 以前我看到這段時間的起起伏伏, 有時會以為公司某方面出了問題而拼命地想要調整, 最後都徒勞無功, 幾年下來, 才發現這是一個11/12月很固定會發生的狀況 還有, 如果你是做網路行銷的, 這裡給你一個可以讓你省下很多很多錢的建議 不要,千萬不要在11/12月去更改/牽動你的網路廣告, 這是我跟我朋友們噴了很多$學到的經驗. 11/12月是Holiday Season, 也是shopping season, 人們的購買率很會提高很多, 聽起來很不錯, 照理說我們應該要跟進, 廣告應該要下重本, 提高曝光率 錯, 大錯特錯 就是因為這段時間人們的購買率高, 所以很多知名大品牌, 為了增加銷售額, 他們會大量地在這段時間花錢砸在網路廣告上. 網路廣告的位置就這麼多, 大品牌進來, 他們是不在乎ROI的拼命砸錢, 他們在乎的是品牌形象, 曝光率, 而不是ROI 網路廣告大部份都是競標模式, 所以這時候, 你會發現你的廣告位置被比下去了. 你的銷售額因為廣告曝光率降低, 而跟著降低了. 這時候, 你有兩種做法 1. 提高廣告競標價, 跟他媽的大品牌幹了 2. 乖乖地挨打, 等他們1/2月退出後,…
一個新品牌的SEO要怎麼做?
我很不屑SEO, 老實說我覺得SEO根本就是在浪費時間, 我自己的品牌也完全不注重SEO. 但是創業, 新品牌, 有些基本的是一定要做的. 這篇不是要教你SEO怎麼做才能排到最高, 而是要告訴你, SEO跟品牌的關係在哪裡, 你要怎麼利用它來控制你客戶的想法, 走向, 而達到最高的conversion rate. 怎麼把SEO融入到人性的行銷裡. 關鍵字有兩種, 一種我叫他品牌關鍵字, 另一種我就直接稱呼為普通關鍵字好了. 什麼叫品牌關鍵字? 就是一些使用者會輸入到搜尋引擎, 跟你的品牌有關的關鍵字. 假設你有個品牌叫BetaCamp 減肥藥, 品牌關鍵字大該就是這一類的 什麼是BetaCamp Beta Camp哪裡買 Beta Camp評價 BetaCamp價格 台北 BetaCamp 哪買 康是美BetaCamp 大該就是這一類的, 跟你的品牌有關的關鍵字. 這一類型的關鍵字, 非-常-重-要, 有多重要? 重要到你的品牌還沒開始賣, 還沒好之前, 你可能就要先做, 或是同步進行. 為什麼? 道理很簡單, 你如果創立了一個品牌, 你的品牌關鍵字, 在網路的世界裡, 基本上是不存在的. 這有什麼問題嗎? 問題可大了. 仔細想想每個客戶, 使用者的購買邏輯 1. 看到聽到你的品牌產品 2….
如何挑選產品跟定價
網路上要賣什麼東西? 要賣多少錢才好? 我發現這是最多人問我的一個問題. 姑且不說要賣什麼東西好, 但是我知道一件事, 就是網路行銷要做的好, 產品價錢定位非常重要, 但是並不是越便宜越好 講難聽一點, 人的腦袋真的就是很機車. 東西價錢太便宜, 人們會覺的東西爛, 有鬼, 水貨, 不敢買. 全新 iPhone 5網拍賣$9000你敢買嗎? Lancome唇蜜網路上賣50塊你敢用嗎? 我相信就算賣方不管怎樣強調他們是真貨, 人們的心中一定都還會有疑慮. 東西價錢太貴, 買了拿到覺得沒有這個價值, 嫌東嫌西, 要退貨, 網路上到處亂PO毀你公司信譽. 所以到底什麼樣價錢的東西適合在網上賣? 答案是最後的售後價格能夠定位在大約在900到1200左右的東西.這是一個非常神奇的價錢. 這個價錢有什麼優點? 價格夠高, 大部分的人不會覺得買到的東西是爛貨, 水貨 價格夠低, 如果客戶買了不滿意, 會念, 但是懶是人的天性, 大部分的人會懶的退這個價格的東西, 懶的為了九百元花時間去發文亂PO, 懶的為了九百元去蘋果投訴, 因為很丟臉 (如果買得是兩三千以上的, 退貨, 瞞天謾罵率會倍增) 價格在這個範圍內的東西最廣 這個價格的產品可以靠衝量來取勝, 同時利潤也不會太低 這個價格的東西要創業成本不會太高. 有什麼東西是成本低($100~$300), 利潤高, 價錢差不多是$900~$1200塊左右呢? 很多喔, 超多的. 百貨公司一樓幾乎全部都是吧 (就是因為成本低利潤高, 才租的起一樓的專櫃嘛),…