把人性融入到行銷裡

行銷101

短網址埋Pixel的風險

Posted on:
Thursday, November 1st, 2018
Author:
Tony

[短網址埋Pixel的風險] https://lihi.io 我不管, 就是要先放個連結再寫重點 越來越多短網址服務開始讓使用者埋Pixel/GTM, 這功能真的好處多多, 因為代表著你可以很機車的不再需要自創內容, 只要把流量用短網址送到別人的內容內 (youtube, 新聞, 農場等等), 就可以開始收集點過這些網址的受眾, 再來做retargeting. 好處不多說了, 來講一個恐怖的好了. 有沒有想過今天如果你開帳號給員工用, 讓員工下廣告, 然後短網址內被放別人的pixel/GTM幹走你花錢買的流量跟受眾? 一開始其實我也沒想到這麼多, 畢竟老子就是君子, 直到有一天shopping99的老公跟我提起我才意識到這件事的嚴重性. 於是在主帳號上, 我們做了幾個功能 1. 弄自訂網域時, 可以直接放入pixel 預設值, 這樣所有創出來的短網址都會有預設的pixel/GTM, 這樣也不用每次創網址都需要再設定 2. 創子帳號時, #主帳號可以決定子帳號能不能設定pixel 商場如戰場, 防人之心不可無, 今天我是君子, 但是我不得不防小人. https://lihi.io 對, 結尾我就是要再放一個, 怎樣? #shopping99老公棒棒 #快要變成我老公了  https://lihi.biz/YvOhG

Posted in 工具介紹, 行銷101 | No Comments »

發簡訊的小眉角

Posted on:
Sunday, October 28th, 2018
Author:
Tony

[發簡訊的小眉角] 在等要回萬華的火車, 沒事做就來發點有用的東西, 希望可以看起來好像聰明一點, 刷掉下午幹的智障事 重點開始~ 很多時候行銷好壞都藏在小細節內, 真的就看你有沒有去注意跟優化而已. 通常在發簡訊時如果有帶網址的話, 會有以下三種狀況 第一種看不到網址, 然後會問你要不要預覽, 那個大框框可以點, 點了網站會打開 (圖1) 第二種可以看到完整網址, 可以點, 然後不會問你要不要預覽(圖2) 第三種看得到網址, 不能點, 也沒有預覽, 整個悲劇(圖3) 這三種的差別就在於 第一個網址前面有加上 https:// 第二個網址前面沒有 至於第三種為什麼會這樣說真的我不太清楚, 不過我覺得跟發送簡訊時所用的平台還有設定有關 我個人偏向第二種, 因為可以看到網址, 網址藍色的, 看了就知道可以點, 也增加了一點想要點點看的神秘感, 整體看起來也乾淨整齊 第一種我覺得看起來很亂, 而且要嘛就點不然就不點, 那個預覽我個人覺得沒太大意義, 除非簡訊內容的文案真的很爛才會有預覽的需求 Anyways, 用哪一種其實還是在於個人, 兩種的差異就在於有沒有那個 https, 至於第三種真的就是悲劇. 發大量簡訊前, 記得先發個一兩封給自己, 確定使用者收到時看到的簡訊是你想要表達的樣子 很多時候什麼點擊率, 開信率, 開箱率, 開心不開心, 頭頂綠不綠, 就真的看你有沒有用心注意這種小細節 #魔鬼藏在細節裡  https://lihi.biz/ree4w

Posted in 顧客心態, 行銷101 | No Comments »

客服的重要

Posted on:
Sunday, October 21st, 2018
Author:
Tony

軟體服務要做好其實有幾個很重要的點 當然如果是做像電商系統這種大型的軟體服務, 銀彈要夠, 不然就是做這種類似短網址, 水不深, 成本低, 但是大家都能抄來抄去的小工具. 但是要做好最重要的點在於 1. 這個服務有解決自己本身的問題 2. 決策者一定要自己下去回客服 對, 沒錯, 電商系統早期的客服, 都是我在做 對, 沒錯, lihi 短網址現在的客服 99%都我在回 這部分實在太重要到我不敢給其他人做. 客服上的每一個抱怨, 都代表著你服務上可以進步的地方 客服上的每一個問題, 都代表著你服務上可以優化的地方 客服內的每一個不方便, 都代表著你服務未來要走的方向 好手硬大剛剛說了一點很重要, 水不深的軟體服務就是看誰能把實務上做好誰就能突出. 也因為這樣所以我不太看別人在幹嘛, 我們一切以使用者為導向在做開發 lihi短網址營運到現在10個月 付費訂閱開始到現在2個月 非常感謝每一個來我們粉絲頁回報問題, 提供意見跟抱怨的使用者, 我收集了非常多未來的方向, 我們會慢慢做出來 非常感謝我們沒封鎖任何功能就願意付費的第一批使用者, 也因為這樣做下去才覺得更有意義, 我絕對會讓你們付的第一筆錢物超所值 #這邊特別謝謝shopping99的老公 #因為就你毛最多 #害我們改很大 #客服的重要 #很多決策者不知道 #電商也是如此 #growth_hacking Https://lihi.io https://lihi.biz/w6fLU

Posted in 顧客心態, 行銷101 | No Comments »

增加品牌信任度跟提高點擊CTR

Posted on:
Friday, October 19th, 2018
Author:
Tony

[增加品牌信任度跟提高點擊CTR] 自訂網域, 這是 https://lihi.io 裡面, 已經開放大該一個半月, 但是我們從來沒發佈過的功能. 先說, 什麼叫自訂網域, 就是用lihi.io當服務但是是用你自己買的網域來做短網址 像這樣 => bktsai.com/點我 我想要把這塊拉出來特別寫一篇文, 原因是如果今天是你做電商/部落格/粉絲頁或是任何的數位行銷, 這東西對你來說實在是太重要了. 他重要的點在哪? 我先把這兩個點列出來, 然後再一個一個的跟各位解釋 1. 自訂網域短網址, 可以大幅度的降低使用短網址的風險 2. 自訂網域, 可以增加你廣告, 部落格, 粉絲頁貼文的點擊率 CTR, 同時提升你品牌的信任度, 降低廣告費 第一點, 為什麼自訂網域可以大幅度降低使用短網址的風險? 其實背後原因很簡單. 短網址服務是太多資訊釣魚犯罪的溫床. google 會把短網址收掉, 就是因為背後有著太多人用短網址做資訊釣魚等犯罪行為. 這也是Bitly 也是整天在抗衡的問題. 別說這兩間大間的了, 連我們lihi, 才開放不到一年, 就已經收到Godaddy的警告信最少5次, 說有人在我們網域上做釣魚的行為, 如果我們不處理, 就要把 lihi.cc 整個網域封鎖掉, 也因為如此, 有一些防毒軟體, 會把 lihi.cc 標註為不安全的連結. 這部分我們就是長期申訴跟抗戰. 不過說真的, […]

Posted in 工具介紹, 行銷101 | No Comments »

廠商優化報告分享

Posted on:
Friday, September 28th, 2018
Author:
Tony

廠商產優化報告, 看了很多廣告, 素材, 頁面, 文案, 很多問題真的是大到不知道該如何說起, 系統部份就不講了, 這是對內的. 至於對外可以講的, 就是廣告行銷的問題了. 有些人廣告重點放在折扣碼, 優惠卷, 購物金, 免運 有些人廣告重點放在活動名義, 像中秋節, 周年慶, 開學折扣 有些人廣告重點放在全館XXXXXX 我都會問廠商們幾個問題 你們有聽過瑞絲別拉這品牌嗎? 大家都說沒有~ 所以你也不知道他們產品是啥, 優點有啥, 是吧? 大家都說不知道 最後一個問題, 瑞絲別拉今天送你折扣碼, 優惠卷, 購物金, 弄週年慶, 開學折扣, 你會有興趣嗎? 大家的答案真的都很一致, 通通都回答不會 那你他媽的為什麼會想要這樣打廣告做行銷呢?????????? 優惠卷, 折扣碼, 購物金, 周年慶, 全館優惠, 這些行銷手段是平台跟眾所皆知的大品牌在用的. 今天一個經營沒超過5å¹´, 購買過的客戶沒超過10萬人的品牌, 我連你賣啥都不知道, 我管你折扣給我多少, 用這種方式做行銷, 真的有用嗎? 有啦, 可以用在再行銷跟回頭客上~ Anyways, 做電商的各位大老闆小老闆, 好好想想你的品牌現在在哪一個階段, 認真做好那一個階段該做的事才是最重要的, 不要一個還沒長大的小品牌想去模仿跟做大品牌的事, […]

Posted in 顧客心態, 行銷101 | No Comments »

網站的本質

Posted on:
Wednesday, April 25th, 2018
Author:
Tony

太著重於站內SEO時往往會把網站製作成偏向於給搜尋引擎看的. 但是網站的本質是做給人看的, 所以當一個SEO的條件會影響到本質的時候, 我的選擇就是跳過….. 舉個簡單的例子, 爆橘的頁面seo做得很好, 該有的H1, meta, social signal分享按鈕等等該有的都有 但是手機這樣的呈現模式, 進去後先被標題填滿整個螢幕, 看不到產品情境看不到產品圖, 真的適合購物型網站嗎? 非購物導向的話還無所謂, 人家只是來看內容的, 如果是購物導向的話, 進去後above the fold弄這樣, 只好bye bye轉換率了~ #注重本質 #站內SEO為的是方便被index #被index不代表一定會被排名 #結構簡單爬蟲好爬就好 #外連才是重點RRRRRR                                            https://lihi.biz/87lDY

Posted in 顧客心態, 行銷101, SEO | No Comments »

工作面試戰略手冊

Posted on:
Friday, April 6th, 2018
Author:
Tony

昨天看到 TQ 寫了一篇關於面試準備還有dress code的文章 (連結在最下面) 想到我兩年前也寫了一篇, 剛好可以修一修再拿出來武弄一下 ====================== [工作面試戰略手冊] 這邊是跟別人分享我工作面試經驗寫成一篇戰略手冊 其實主要是有人跟我說想要找行銷相關的工作, 我也很明白的跟他說, 工作面試, 其實就是把你自己當產品在行銷你自己, 如果你今天連面試都過不了, 基本上你也不需要找行銷相關工作了. 找工作的第一關, 就是讓人資看得到你的履歷表. 所以你要做的第一件事, 就是好好的SEO你的履歷. 這裏的SEO, 講的當然不是google/yahooçš„SEO. 很多公司的人資基本上都是到各大求職網站上的履歷資料庫, 輸入他們要的[關鍵字]作搜尋, 篩選出適合他們缺職得人才, 然後再進一步做聯繫. SEO怎麼做呢? 假設我想找的工作需要CCNP 或 MCSE 證照, 我很有工作經驗, 但是沒有證照, 很簡單, 我會直接在履歷表上面寫 “正在努力唸書補習, 兩個月後準備去考 CCNP / MCSE 證照” 這樣我的履歷表就會在搜尋時被拉出來, 有出來有機會, 要是連關鍵字都沒有, 你經驗再豐富也是枉然. 因為根本不會被找到, 所以第一步, [相關工作關鍵字研究] 然後履歷表上要寫滿相關經驗, 讓看的人覺得, 這人經驗豐富, 好像沒有證照也ok, 你就有希望 其實你仔細想想, [履歷表] […]

Posted in 行銷101, 雜七雜八 | No Comments »

官網首頁的功能

Posted on:
Thursday, March 22nd, 2018
Author:
Tony

[官網首頁的功能] 最近一年收了不少系統客戶, 我們公司除了提供系統外, 其他做最多的就是幫他們做流程還有營運上的優化跟建議. 優化的過程, 我注意到一件很有趣的事, 就是大家都很注重官網首頁的設計跟內容. (廢話, 門面誒), 可是我發現很多人其實沒有了解官網首頁的真正用途. 大部份的人就只想把它做的美美的而已. 其實首頁的內容需要的不是產品介紹, 不是美麗的設計, 首頁真正需要的是一個 #客戶旅程路線 的引導. 什麼叫做客戶旅程路線的引導? 這邊直接舉個例子. 兩個月前, 我們有個賣肉乾的廠商, 做了一檔電視業配, 節目內採訪了他們工廠, 介紹了他們產品, 做得非常好. 節目撥出時, 他網站的流量從GA上很明顯的增加很多, 業績也有明顯提升. 不過可惜他節目上的前一天才跟我說, 所以當下看到流量進來時才想到幫他做規劃. 他的官網首頁, 本來放的東西大該就是品牌故事跟產品介紹, 這時候我就告訴他說, 趕快做一個產品頁, 頁面上的就是節目內的截圖, 節目內的介紹, 主持人吃了後的好評, 最後頁面上可以購買的, 就是節目上介紹到的產品. 最後再做一個節目介紹推薦的大圖, 放在官網主頁, 當作他的客戶旅程路線的入口. 後來節目有重播, 然後接下來的一兩個月打廣告也都以節目影片跟內容為重點, 所以後來官網主頁進來的流量, 也就都乖乖的照著規劃好的路線走, 然後買單結帳. 這樣做的目的非常簡單, 基本上現在電商下廣告流量都會送產品頁面, 而今天品牌電商會踩到主頁的流量大致上只有兩種 1. 看過聽過但是沒買過你產品的人從搜尋引擎或是直接打網址進來的. 2. 舊客戶來回購的. 看過聽過但是沒買過的人, 會進來, […]

Posted in 顧客心態, 行銷101, Landing Page Techniques | No Comments »

簡單的數據分析與趨勢分享

Posted on:
Friday, February 16th, 2018
Author:
Tony

新年快樂, 跟大家分享一些趨勢跟簡單的數據分析, 希望為你未來的行銷計畫有點小幫助. 截圖內的數據是 lihi.io 短網址整體過去一個月的數據, 不分行業, 從影音媒體,電商, 部落格到政府機構都有, 不過大部份還是以台灣為主. 分析的內容可能不太客觀, 因為我是用個人的感覺去分析的. 第一個值得注意的地方 – 大部份的流量都是app browser, 所以代表FB/IG/Line 等等手機流量已經佔了台灣多數的流量 (我目前沒辦法區分 FB/IG/Line) Chrome使用者還是不少, Safari, Firefoxè·ŸIE 已經瀕臨死亡. 這部分代表你的頁面做完時, 第一件要做的事情是 用手機跑FB/IG/Line 的內建瀏覽去做測試, 不要傻傻的用桌機或是手機的Safari/Chrome. 因為很多時候內建瀏覽器跑出來的結果會很不一樣, 甚至有問題. 第二個值得注意的地方是, 台灣地區的網路使用者整體的Peak Hour 是在中午12點跟晚上9點左右 (這數據我只抓一週, 因為每週看起來非常規律) 所以如果你有東西要發佈, 新品要發表, 粉絲頁要貼文, 想要最多人看到的時刻大該就是選擇這個時段. 當然不同領域跟族群的產品還是會有所不同, 各位還是以自己的數據為主最可靠, 這邊只是一個全台灣的整體趨勢. 新年快樂. https://lihi.io 短網址 https://lihi.biz/9J1sh

Posted in 行銷101 | No Comments »

網站結構好seo就會上去

Posted on:
Tuesday, November 21st, 2017
Author:
Tony

google爬蟲是機器人, 用演算法跟邏輯來爬你的網站. 由於爬內容靠的是演算法, 所以當你的網站結構稍微複雜時 (連結內很多session id, dynamic 內容), google 在爬的時候就會爬到很亂的資料, 然後搜尋顯示的時候不人性化 (會很像機器人) 這也是為什麼網站需要 標題, meta description, keyword這堆東西. 這東西是要方便google爬蟲, 當他們爬不出人性資料時, 整理資訊用的. 這也是為啥 HTML 結尾的網站比較有seo優勢, 因為g好爬 說真的這堆什麼關鍵字, 標題設定什麼鬼的, 真的很重要嗎? 這樣說好了, 你站內seo做得再好, 沒有外部連結, 沒流量沒人看, 基本上跟屁沒啥兩樣. 網站結構好, 文章標題有H1, 文章內有該有的關鍵字, 外部連結做了, seo就會上去了 人性化的[信任度] 才是關鍵, 不是那一堆有的沒有鬼東西. https://lihi.biz/vzvw9

Posted in 創業, 行銷101 | No Comments »