把人性融入到行銷裡

雜七雜八

NONO購物網

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Sunday, December 18th, 2016
Author:
Tony

前幾天作夢夢到一件很機車的事情, 內容大該就是這樣. 有一間公司, 他們有一款很好用的醫療級的毯被, 叫銀舒坦, 在Nono購物網上販售, 也販售了一段時間了. 然後呢, A商家進來了, 賣一款沒有醫療級的棉被, 但是不知道為什麼, Nono 購物網, 就把買過銀舒坦的客戶名單, 通通撈出來, 然後開始打電話給所有買過銀舒坦的客戶, 然後劈頭就問 請問你是不是買過銀舒坦啊? 我們這邊有一款跟銀舒坦一樣的棉被很不錯喔, 銀舒坦的原物料都跟我們拿的喔 (不實, 用騙的) 我們的產品價格還比銀舒坦便宜很多, 要不要買啊 Blah blah blah 版上的老闆們, 各位如果自己有在Nono購物網上架的話, 自己注意一點喔, 客戶名單被賣了, 被陰了, 沒人可以幫你, 還是有自己官網最實在 #覺得扯就分享 #喔喔喔喔喔頭好痛 #醒了 #剛剛發生啥麼事  https://lihi.biz/mJny4

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你確定流程都沒問題嗎?

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Friday, December 9th, 2016
Author:
Tony

很多人來問我問題第一句劈頭就問, 貝克, 你能不能幫我看一下廣告有什麼問題. 我都喜歡反問一句 你這麼確定你的問題在廣告? 你100%確定你流程都沒問題? #然後流程問題一堆 #購買前請註冊 #購買中請輸入身分證字號 #購買最後手機驗證 #基本資料要填兩次 #需要填身高體重學歷 #填完資料後要email驗證 #購物車棄車率99% #LiHi 貼文持續更新中, 歡迎各位貢獻~ https://lihi.biz/CmfvF

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決定產品生死的關鍵

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Wednesday, November 16th, 2016
Author:
Tony

昨天晚上意外發現一個決定廣告跟產品生死的關鍵 最近幫一個新品調整了配方, 上了自家品牌, 全新包裝, 後來想說影片素材上想要強調這是我們自己的配方跟品牌, 所以稍微調整了一下廣告素材影片. 不多, 影片開始前多加了一張靜態圖, 大該3秒, 影片結束後也多了一張靜態圖, 3秒. 改完後很興奮的開跑沒多久發現一件很慘烈的事情. 原本影片的CTR大該在6%左右, 調整後的影片CTR整體上只剩下2% 產品從本來很賺錢變成只有小賺, 甚至有點難跑, 然後靠北我們一口氣叫工廠做了6000組 當然身為一個假成長駭客, 聞到一點不對勁, 當然是要立馬找出原因. 最後找到了一個超級重要的發現, 調整完CTR馬上從2%爬回6% 但是我不想把這個決定產品素材生死的關鍵跟你們說, 這題留給各位自己去想, HAHAHAAHAHAHA 答案明天公布在粉絲頁 => 貝克菜 PS. 我認真覺得這種問題一問, 馬上可以看出誰才是當流程優化師的料 #因為只有粉絲頁可以排程PO文 #這個發現超級重要 #決定產品素材生死的關鍵啊  https://lihi.cc/決定產品生死的關鍵

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不因節日更動策略跟營運

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Tuesday, November 8th, 2016
Author:
Tony

早上看到個代理商說有客戶要在11/11當天砸下好幾百萬的預算, 沒KPI, 目標就是把錢花完. 這種大量砸法會很明顯的影響其他有在投放廣告的人. 我聯想到了我幾年前發的一篇文章, 這邊再挖出來給大家做參考. http://tonytsai.com/winter-marketer/ 這種狀況其實在美國更加明顯, 感恩節 + 黑色星期五 + 聖誕節, 對於做DR, 注重ROI 廣告的人來說, 11跟12月基本上就是暗黑月. 所以準備好對應方式很重要. 這段時間的建議是, 跑得好, 穩定的廣告盡量不要去動, 跑穩的廣告被影響會比較小 盡量不要新增廣告或是調整預算, 一改一動就很有可能會被11/11這幾天一堆廠商砸下來的幾億給砸到, 本來跑的好的如果一動, 很容易被砸爛. 這段時間多做些名單, EDM上的回客經營, 鞏固好自己的底 不要因為這段期間的波動而去做公司策略跟營運上的更改 雨過就會天晴 貝克 https://lihi.cc/不因節日更動策略跟營運

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其實你什麼都不必擔心

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Wednesday, October 5th, 2016
Author:
Tony

這樣就對了嘛~               https://lihi.cc/WowmN

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系統流程優化

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Wednesday, August 24th, 2016
Author:
Tony

下午我家工程師們把我們想破腦袋搞出來的天下無敵加購新流程上到了我們的電商系統. 邊上邊修修改改, 上完後我們選了兩個品項然後附上了些簡單的加購產品. 本來醫好的重新整理病症再度復發, 上完後的幾個小時拼命重新整理看新訂單有沒有加購產品. 幾小時後結算了一下, 新加購流程轉出了18單裡面有11單有加購, 平均客單價硬是增加了30%, 改個流程撿到一堆錢, 真他媽要高潮了. 再跑兩天確定系統流程穩定, 要全站執行了, 爽啊啊啊啊啊啊啊!!! #孩子們 #時間不要再浪費在優化廣告了 #系統流程優化 #才能提高營業額啊  https://lihi.cc/gLDgP

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大神朋友交流後的總整理

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Tuesday, August 9th, 2016
Author:
Tony

這段在美國時間跟一些大神朋友交流後的總整理, 跟大家分享一下 一卦人還是沒什麼人在用GA, 只有我跟另一個最近才開始學(都是被強迫的), 大家還是用第三方分析軟體居多 五個人裡面, 只有兩個人的主流量是在FB上, 我是到台灣後被強迫的, 一個專走電視, 廣播, 報章雜誌, 配合電話中心跟網站 (還是非常有效), 一個專走原生廣告(非雅虎), 另一個專注於手機廣告平台 (app廣告, 非google, 網頁類型) 市場大小真的很有差, 其中一個做手機遊戲下載的朋友, 平均一個月可以做到5萬左右的真人下載量 (分布於6隻app, 其中一隻是candy crush, 佔1/3), 已經持續了超過一年半 (對, candy crush在很多第三方國家還是跑得很熱門). 一個月5萬的下載在台灣可能幾個月就乾了吧? 朋友不知如何拿到了某個手機廣告平台後台的權限, 一個點擊$0.02以下的情況下, 居然有人可以平均一天花到快9千美. (做遊戲下載) 嚇死寶寶了 手機廣告平台有些真的便宜到不行, 量也大到不可思議, 聽到最便宜的是0.001美 CPC, 而且不是競價模式, 是固定價格模式. (這邊的流量指的是全世界, 不光是美國) 手機流量的優化除了廣告位置外, 電信公司跟作業系統優化最重要, 聽說某些app在某些電信公司的網路底下不管怎麼優化就是沒人要下載 (原因不明) 網路上能賺快錢的方法真的多到不可思議 (尤其走黑帽), 但是在網路上能夠賺到錢, 然後又能長期存活下來的人其實不多, 當初一大票50個左右, 陣亡到剩下快個位數了. 大部份存活的幾乎都是能夠黑白並用的混種 (懂用程式自動化, […]

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過去式與現在式

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Sunday, July 10th, 2016
Author:
Tony

我今天學習領悟到一件事, 我不知道這樣講是對是錯, 純粹想跟大家分享. 人, 有分過去式的人跟未來式, 過去式的人, 沈迷於過去, 安逸於現狀, 不願意做任何重大改變, 而未來式的人, 非常看重於未來, 勤於調整, 改變自己只為了走到心中的未來 當一間公司裡面, 都是[過去式]的人時, 這間公司就等於正在邁入死亡, 因為大家都安逸地活在當下, 不想前進, 而一旦有新的人進來, 想要改革, 想著未來時, 這個人會讓過去式類型的人感到害怕, 怕打亂了他們的安逸, 這時候新人就會遭受到挑戰跟排擠. 傳統, 習俗或許是好的, 但是當所有人都很緬懷傳統跟習俗時, 也代表著這批人已經慢慢的步入[過去式] 所以一間公司到了一個年紀, 如果要不停地往前走, 要創新, 就必須有某方面壯士斷碗的決心, 把心態留在過去式的人淘汰掉, 因為這些人會成為公司的毒瘤, 會阻止公司迎向未來以及成長 一個國家亦然是如此, 一個滿滿都是古蹟, 習俗, 歷史的國家, 是很難看得到創新的. 如果今天有人跟你說, 你的公司沒有歷史, 沒有習俗, 沒有傳統時, 同時也代表著, 你的公司有著美好的未來啊~ https://lihi.cc/0s5E4

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努力把一件事情做好

Posted on:
Tuesday, June 14th, 2016
Author:
Tony

前幾天某少爺丟個已經測試過確定跑得動的產品給我希望我幫他放大順便抓客戶群. 我拿了他的landing page後廣告一下, 跑了一上午, $2500多廣告費只轉了一單出來, $790塊, 我一整個覺得不對勁, 就把廣告停了開始看landing page. 看完後整個火都來了. 網頁上加入購物車的地方標示不明顯, 數學算錯 890-200 = 省300????, 價錢沒照之前測試的價格自己亂漲, 加了一堆沒意義的東西. 罵完後叫他改, 不誇張, 改兩行字, 價錢往下調$80, 流程小動, 隔天$7200轉出13.5k 今天到現在3k 轉出了9k, 雖然不是太好, 但是至少不賠錢, 可以測試出很多有用的數據, 廣告很多減肥空間 說真的, 很多時候, 魔鬼, 成敗, 真的就藏在細節裡, 我從頭到尾一直跟他說, 多用點心, 多用點心, 我也跟各位說, 真的, 多用點心, 一切都會不一樣. PS. 我還想提一點, 跟年紀輕的合作很多好處, 因為我罵得下去, 有腦子的小伙子都聽得進去. #多用點心 #差點氣到心肌梗塞 #但是罵完有點爽 https://lihi.cc/LQF16

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關於奧客

Posted on:
Sunday, June 12th, 2016
Author:
Tony

前兩週跟 Eddie Li 討論過一個東西, 就是奧客. 電商做越久, 自然而然就累積了越來越多的奧客, 我們奧客的定義很簡單, 基本上會來粉絲頁留言說我們產品哪裡比較便宜, 哪裏買得到, 或是公開抱怨產品的, 我們就直接歸類為奧客. (SORRY, 我就是這麼玻璃心) 而且說實在, 愛比價愛靠北的人, 被我歸類為[鯰魚派], 也就是所謂的bottom feeder, 所以他們的錢不賺我也無所謂, 省得麻煩. Anyways, 回歸正題, 這時候我們就想, 既然我們有奧客名單, 別的電商老闆應該也有, 而且認識的電商老闆這麼多, 我們應該把所有的名單全部拿過來交叉比對, 弄成一個奧客單. 然後以後打廣告時, 名單匯入, 排除奧客 更絕得是, 以後看哪家電商不爽, 我們就拿奧客名單免費幫他做行銷, EDM, FB廣告, 流量通通往他家送. (其實我最嗨的是這一塊, 想到就很爽) 待解題: 還有不知道能不能做到, 開一個粉絲頁, 然後用這個粉絲頁去同步所有電商老闆的粉絲頁黑名單, 然後粉絲頁讓所有電商老闆共享 #看誰不爽就送他奧客 #根本電商流氓 #可行度好像不高 #待解題誰來研究一下可行度 https://lihi.cc/pfdNd

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