把人性融入到行銷裡

AB測試實例 Part 1

Posted on:
December 3, 2018
Author:
Tony

AB測試實例 – Part 1 廣告素材社團團長問我能不能寫一篇跟AB測試有關的文章, 想一想我也不知道要寫啥. 我有一個寵物粉絲頁, 每年都會變一個桌曆出來做義賣捐款, 今年也不例外. 我就直接拿我今年做的AB測試實例給大家做參考. 不過以下的數字就是個大該, 我不太想花時間去精算每個數字了. 前提 – 大部份的人在做AB測試時, 都是以提高轉換為目的, 但是這並不一定是100%正確的. 因為很多時候高客單價會比轉換率要來得重要. 舉個簡單的例子, 以1萬個訪客來計算, 4.5%轉換配上$1200客單的價值(54萬), 大於5%轉換配上1000的客單價(50萬). 這時候就會有轉換率跟客單價的取捨, 這部分各位就要自己評估如何讓營業額最大化. 主題開始 ~ 通常在AB測試前, 我會先找出一個 #可能會影響結果的因素. 有在看我Facebook的人大該都知道, 我有去看跟回客服的習慣, 因為我覺得第一戰線的訊息通常是最直接, 也最能反應出公司跟網站的問題. 長期觀察下來, 我有注意到一件各位網路高手可能會覺得很匪夷所思的事情. 就是很多人, 真的很多人並不知道下拉選單其實是可以點, 點了後會有東西跑出來讓他們選的. 所以客服常常會收到訊息說客人並不知道有別的方案或選項可以選, 然後需要客服幫忙處理. 這時候我就在想, 今天不同的選單模式, 是否會影響最終的結果. 找到值得測試的東西後, 接下來就是測試這個假設. 這時候我架設了兩個內容一模一樣的產品頁面,都是桌曆+福袋. 這兩個頁面的不同點如下 頁面A – 下拉選單, 加購會出現在下一頁 頁面B – 點選式選單, 加購跟選單直接設定綁在一起. […]

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google trends熱門搜尋關鍵字

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November 26, 2018
Author:
Tony

看著一堆人拿著移民跟92共識的google trends熱門搜尋關鍵字來大作文章說什麼高雄人準備逃跑跟崩潰. 假設平均每天只有5個人在搜尋, 今天突然因為新聞的關係變成20個人搜尋, 曲線圖當然會往上跑, 不然勒?? 更何況這東西是比較出來的, 比較下去很明顯嘛, 王世堅屌打92共識啊….lol google trends => bktsai.com/問世堅情為何物 拜託不要再去看一堆製造對立的文章好嗎? #世堅在大家心中超越92共識 #無條件支持世堅跳愛河 #他跳了我請雞排50份 #有留言有分享全部算數 PS. 留言內有截圖, 世堅只要下海就有黑輪, 雞排跟旅遊包, 歡迎各位海邊看到世堅時把他踢下去兌現

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lihi的自訂網域 vs 普通短網址

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November 13, 2018
Author:
Tony

第二份CTR點擊數據分享 lihi的自訂網域 vs 普通短網址 這份數據是狼哥 聖閔黃 幫我做的. 也是最準確的一份. 除了lihi的自訂網域 vs bitly短網址之外, 兩篇廣告內的文案, 圖片受眾全部都一樣. 我們還聽了Facebook窗口的話, 用Facebook內建的AB測試功能來做實驗 (Facebook說這樣測最準) 最後結果點擊率差了1%. å·®1%是什麼概念呢 ? 大該就是本來花1000塊廣告費有250個人點進你的網站, 因為這1%的提升, 變成333個人點進來 假設抓2.5%轉換率的話, (333-250)x2.5% = 1000廣告費會多2å¼µ, 2張訂單出來, 營業額增加30% (好啦, 這數字可能有點誇張, 我自己都覺得誇張了, 但是CTR還有訂單增加是確定有的) ========== 接下來是工商服務時間 現在只要在lihi後台買網域的話, 就送三個月功能全開的商業帳號. 一個網域一年幾百塊, 基本上兩張訂單就回本. 如果服務沒幫到你公司成長, 很簡單, 三個月後不要付錢就好, 網域跟所有創立的短網址都能夠保留. 這麼優的服務確定不用嗎? ==> https://lihi.io #上一份數據分享在這裡 => bktsai.com/數據分享1 #上面這就是自訂網域做的短網址        https://lihi.biz/DMFKz

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lihi數據分享

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November 9, 2018
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Tony

[數據分享 + 優惠] 很多人覺得我會推短網址, 因為是我們開發的產品, 今天不想講這麼多, 直接拿數據證明, 讓各位自己評估 這些數據不是我的, 是我請廠商, 操作手朋友們AB測試後出來的數據, 我找了大該5~6個廠商+操作手, 數據陸陸續續會出來. 至於自訂網域沒用好可能也是會有CTR差的時候, 至於怎樣才叫做使用正確, 我直接拿廠商測試的連結給各位看就好 (我有經過他們同意) https://gotechs.me/做好白鞋保養很簡單 https://gotechs.me/白鞋這樣顧就能穿得久 不過說真的我覺得這樣有點太長, 我建議他用短一點, 殺一點的文案, 像是 白鞋保養秘訣 / 白鞋保養三步驟 / 白鞋保養123 等等. 最後, 我們目前在執行一個優惠方案, 讓你可以花很少的錢測試自訂網域到底有沒有效 你只要在我們後台購買短網址用的網域(幾百塊), 我們就免費送你三個月的商務等級短網址服務 (價值 $2700) 數據給了, 用法教了, 連優惠都送你了, 自訂網域到底有沒有效, 交各位自己去測試了. https://lihi.io #農場標題用在連結上真的不是開玩笑的 #文案好壞還是有差 #多一個可以讓你測試文案的地方 #下週會分享一組更強的數據 ============ 這邊要感謝 Mika Dong 還有 創意噴霧 GoTechs 提供數據讓我分享. 下週還有一些數據會陸續出來. […]

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短網址埋Pixel的風險

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November 1, 2018
Author:
Tony

[短網址埋Pixel的風險] https://lihi.io 我不管, 就是要先放個連結再寫重點 越來越多短網址服務開始讓使用者埋Pixel/GTM, 這功能真的好處多多, 因為代表著你可以很機車的不再需要自創內容, 只要把流量用短網址送到別人的內容內 (youtube, 新聞, 農場等等), 就可以開始收集點過這些網址的受眾, 再來做retargeting. 好處不多說了, 來講一個恐怖的好了. 有沒有想過今天如果你開帳號給員工用, 讓員工下廣告, 然後短網址內被放別人的pixel/GTM幹走你花錢買的流量跟受眾? 一開始其實我也沒想到這麼多, 畢竟老子就是君子, 直到有一天shopping99的老公跟我提起我才意識到這件事的嚴重性. 於是在主帳號上, 我們做了幾個功能 1. 弄自訂網域時, 可以直接放入pixel 預設值, 這樣所有創出來的短網址都會有預設的pixel/GTM, 這樣也不用每次創網址都需要再設定 2. 創子帳號時, #主帳號可以決定子帳號能不能設定pixel 商場如戰場, 防人之心不可無, 今天我是君子, 但是我不得不防小人. https://lihi.io 對, 結尾我就是要再放一個, 怎樣? #shopping99老公棒棒 #快要變成我老公了  https://lihi.biz/YvOhG

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發簡訊的小眉角

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October 28, 2018
Author:
Tony

[發簡訊的小眉角] 在等要回萬華的火車, 沒事做就來發點有用的東西, 希望可以看起來好像聰明一點, 刷掉下午幹的智障事 重點開始~ 很多時候行銷好壞都藏在小細節內, 真的就看你有沒有去注意跟優化而已. 通常在發簡訊時如果有帶網址的話, 會有以下三種狀況 第一種看不到網址, 然後會問你要不要預覽, 那個大框框可以點, 點了網站會打開 (圖1) 第二種可以看到完整網址, 可以點, 然後不會問你要不要預覽(圖2) 第三種看得到網址, 不能點, 也沒有預覽, 整個悲劇(圖3) 這三種的差別就在於 第一個網址前面有加上 https:// 第二個網址前面沒有 至於第三種為什麼會這樣說真的我不太清楚, 不過我覺得跟發送簡訊時所用的平台還有設定有關 我個人偏向第二種, 因為可以看到網址, 網址藍色的, 看了就知道可以點, 也增加了一點想要點點看的神秘感, 整體看起來也乾淨整齊 第一種我覺得看起來很亂, 而且要嘛就點不然就不點, 那個預覽我個人覺得沒太大意義, 除非簡訊內容的文案真的很爛才會有預覽的需求 Anyways, 用哪一種其實還是在於個人, 兩種的差異就在於有沒有那個 https, 至於第三種真的就是悲劇. 發大量簡訊前, 記得先發個一兩封給自己, 確定使用者收到時看到的簡訊是你想要表達的樣子 很多時候什麼點擊率, 開信率, 開箱率, 開心不開心, 頭頂綠不綠, 就真的看你有沒有用心注意這種小細節 #魔鬼藏在細節裡  https://lihi.biz/ree4w

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客服的重要

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October 21, 2018
Author:
Tony

軟體服務要做好其實有幾個很重要的點 當然如果是做像電商系統這種大型的軟體服務, 銀彈要夠, 不然就是做這種類似短網址, 水不深, 成本低, 但是大家都能抄來抄去的小工具. 但是要做好最重要的點在於 1. 這個服務有解決自己本身的問題 2. 決策者一定要自己下去回客服 對, 沒錯, 電商系統早期的客服, 都是我在做 對, 沒錯, lihi 短網址現在的客服 99%都我在回 這部分實在太重要到我不敢給其他人做. 客服上的每一個抱怨, 都代表著你服務上可以進步的地方 客服上的每一個問題, 都代表著你服務上可以優化的地方 客服內的每一個不方便, 都代表著你服務未來要走的方向 好手硬大剛剛說了一點很重要, 水不深的軟體服務就是看誰能把實務上做好誰就能突出. 也因為這樣所以我不太看別人在幹嘛, 我們一切以使用者為導向在做開發 lihi短網址營運到現在10個月 付費訂閱開始到現在2個月 非常感謝每一個來我們粉絲頁回報問題, 提供意見跟抱怨的使用者, 我收集了非常多未來的方向, 我們會慢慢做出來 非常感謝我們沒封鎖任何功能就願意付費的第一批使用者, 也因為這樣做下去才覺得更有意義, 我絕對會讓你們付的第一筆錢物超所值 #這邊特別謝謝shopping99的老公 #因為就你毛最多 #害我們改很大 #客服的重要 #很多決策者不知道 #電商也是如此 #growth_hacking Https://lihi.io https://lihi.biz/w6fLU

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增加品牌信任度跟提高點擊CTR

Posted on:
October 19, 2018
Author:
Tony

[增加品牌信任度跟提高點擊CTR] 自訂網域, 這是 https://lihi.io 裡面, 已經開放大該一個半月, 但是我們從來沒發佈過的功能. 先說, 什麼叫自訂網域, 就是用lihi.io當服務但是是用你自己買的網域來做短網址 像這樣 => bktsai.com/點我 我想要把這塊拉出來特別寫一篇文, 原因是如果今天是你做電商/部落格/粉絲頁或是任何的數位行銷, 這東西對你來說實在是太重要了. 他重要的點在哪? 我先把這兩個點列出來, 然後再一個一個的跟各位解釋 1. 自訂網域短網址, 可以大幅度的降低使用短網址的風險 2. 自訂網域, 可以增加你廣告, 部落格, 粉絲頁貼文的點擊率 CTR, 同時提升你品牌的信任度, 降低廣告費 第一點, 為什麼自訂網域可以大幅度降低使用短網址的風險? 其實背後原因很簡單. 短網址服務是太多資訊釣魚犯罪的溫床. google 會把短網址收掉, 就是因為背後有著太多人用短網址做資訊釣魚等犯罪行為. 這也是Bitly 也是整天在抗衡的問題. 別說這兩間大間的了, 連我們lihi, 才開放不到一年, 就已經收到Godaddy的警告信最少5次, 說有人在我們網域上做釣魚的行為, 如果我們不處理, 就要把 lihi.cc 整個網域封鎖掉, 也因為如此, 有一些防毒軟體, 會把 lihi.cc 標註為不安全的連結. 這部分我們就是長期申訴跟抗戰. 不過說真的, […]

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你是行銷人還是操作人?

Posted on:
October 3, 2018
Author:
Tony

你是行銷人還是操作人? 在我的觀念中, 會操作廣告, 不代表這個人真的懂行銷, 今天會想寫這個, 是因為在給某個廠商一些聯播網觀念時, 想起了一些我覺得蠻有用東西, 就順手把它寫下來. (小黑可能看完又會有什麼靈感, 他又會跟著寫一篇) 今天早上某個號稱 #怪獸 的好友在群組內PO了一篇20歲女生雜交的新聞, 當然身為一個男人看到這新聞當然是立馬點進去找關鍵字求番號. 結果點進去後, 看到了這個廠商的廣告出現在新聞內, 我就立馬去敲他們群組跟講了一些負關鍵字排除的概念. 這時候也剛好想到此文的重點, 操作人跟行銷人的差異 我拿掃把來做比喻好了, 大部份的人在操作上邏輯大該是這樣, 找出一堆跟打掃有關的關鍵字, 其他打掃相關產品品牌,興趣, 然後通通放進去後, 看數字, 調廣告, 增加CTR, 不行就換素材, 調整文案, 調整頁面 blah blah blah. 這些都是一個操作手會做的事情, 可是操作手通常不會去想另一件事情, 就是如何用別的方式去真正的打到會購買的族群. 他們只會想要操作好手上的素材跟弄出漂亮的數據, 卻很少去想真正的TA到底在哪裡. 誰說興趣跟關鍵字一定要跟產品有直接的關係? 打掃的婆婆媽媽最愛玩Candy Crush, 我是否可以買Candy Crush當興趣關鍵字? 他們除了打掃還會買菜, 我能不能買全聯, 家樂福, 美聯社當興趣關鍵字? 還有他們愛看的節目, 愛吃的東西, 愛穿的品牌, 是不是都可以當做興趣關鍵字來買? 這是我覺得操作人跟行銷人最大的差別, 操作思維會把自己侷限在一個圈圈內, 然後想把圈圈內的事情操作到極致. 可惜圈圈內的人跟能做的事就只有這麼多. […]

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廠商優化報告分享

Posted on:
September 28, 2018
Author:
Tony

廠商產優化報告, 看了很多廣告, 素材, 頁面, 文案, 很多問題真的是大到不知道該如何說起, 系統部份就不講了, 這是對內的. 至於對外可以講的, 就是廣告行銷的問題了. 有些人廣告重點放在折扣碼, 優惠卷, 購物金, 免運 有些人廣告重點放在活動名義, 像中秋節, 周年慶, 開學折扣 有些人廣告重點放在全館XXXXXX 我都會問廠商們幾個問題 你們有聽過瑞絲別拉這品牌嗎? 大家都說沒有~ 所以你也不知道他們產品是啥, 優點有啥, 是吧? 大家都說不知道 最後一個問題, 瑞絲別拉今天送你折扣碼, 優惠卷, 購物金, 弄週年慶, 開學折扣, 你會有興趣嗎? 大家的答案真的都很一致, 通通都回答不會 那你他媽的為什麼會想要這樣打廣告做行銷呢?????????? 優惠卷, 折扣碼, 購物金, 周年慶, 全館優惠, 這些行銷手段是平台跟眾所皆知的大品牌在用的. 今天一個經營沒超過5å¹´, 購買過的客戶沒超過10萬人的品牌, 我連你賣啥都不知道, 我管你折扣給我多少, 用這種方式做行銷, 真的有用嗎? 有啦, 可以用在再行銷跟回頭客上~ Anyways, 做電商的各位大老闆小老闆, 好好想想你的品牌現在在哪一個階段, 認真做好那一個階段該做的事才是最重要的, 不要一個還沒長大的小品牌想去模仿跟做大品牌的事, […]

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